ニュースリリース

モビエージェント®・モビワーク® バージョン更新のお知らせ(Ver.Apr2017)

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2017年4月26日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをVer.Apr2017に更新しました。今回のアップデートでは、主に監視ワード機能の追加やルームヘッダーでの流入元表示等の変更を行いました。 Ver.Apr2017アップデートのポイント 監視キーワード アラート機能 予め、監視設定をしておいたキー … 続きを読む

モビルス、全国の自治体・企業向けにLINEによる一斉配信システム「モビキャスト」を開発 〜電通アイソバーの提供する「広域情報個別配信サービス CourierBird」に採用〜

LINEによる一斉配信システム「モビキャスト」

2017年4月25日 モビルス株式会社(本社:東京都品川区西五反田、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、この度、LINEによる一斉配信システム「モビキャスト」を開発しました。当システムは、電通アイソバー株式会社(本社:東京都中央区築地、代表取締役社長CEO:得丸英俊、以下電通アイソバー)が提供する「広域情報個別配信サービス Cou … 続きを読む

トランスコスモスとモビルス、MCリテールエナジーの「まちエネ」LINE@アカウント (ID:@machi-ene.jp)に「モビエージェント」を接続し、チャット運用を支援 ~LINE@アカウントやLINEビジネスコネクトとの接続をより簡単に~

MCリテールエナジー「まちエネ」

2017年4月19日 トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区渋谷、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、以下トランスコスモス)とモビルス株式会社(本社:東京都品川区西五反田、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)は、MCリテールエナジー株式会社(本社:東京都港区芝大門、代表取締役社長:松永典生、以下MCリテールエナジー)が提供する家庭 … 続きを読む

定期サーバーメンテナンスのお知らせ

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2017年4月5日 いつもモビルス製品をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度、弊社の「モビエージェント」および「モビワーク」の一層の安定稼働を目的とし、四半期毎の定期メンテナンスを実施させて頂くこととなりました。 大変お手数ながら、お客様よりエンドユーザー様への事前のご周知をお願い致します。 また、メンテナンス後のログ … 続きを読む

モビエージェント®・モビワーク® バージョン更新のお知らせ(Ver.Mar2017)

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2017年3月27日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをVer.Mar2017に更新しました。今回のアップデートでは、主にLINE Customer Connect対応やオペレーター画面・管理者画面の操作性の改善等を行いました。 Ver.Mar2017アップデートのポイント LINE Customer … 続きを読む

ITproにモビエージェントとソフトバンク「APTWARE」連携の記事が掲載されました(2017年3月23日付)

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 2017年3月23日付でITproのシステム(AI/機械学習)面において、モビエージェントとソフトバンク「APTWARE」の連携についての取材記事が掲載されました。 APTWAREを利用したチャットボットによる自動応答からオペレーターが応対を引き継ぐ画面イメージも紹介いただいています。 【掲載記事】 [ITpro] 多言語対応のチャ … 続きを読む

モビルス、ソフトバンク「APTWARE」と連携し、多言語対話型チャットサポートソリューションを提供開始、中国などアジア市場での海外販売も視野に

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2017年3月24日 モビルス株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長 石井智宏 以下モビルス)は、ソフトバンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO 宮内 謙、以下ソフトバンク)の多言語対応AI FAQエンジン「APTWARE」をモビルスのコンタクトセンター向けチャットツール「モビエージェント」と連携させることにより … 続きを読む

<満員御礼>【セミナー】3/30(木) 13:30〜 顧客サポートで役立つ「チャットボット」の作り方 〜自動応答用データ作成からオペレーター連携まで〜(AWS共催)

Chat bot and future marketing concept , Chatbot icon , Hand holding mobile phone with automatic chatbot message screen with abstract background

昨今、顧客サポートの現場で、チャットボットの導入や検討が進んでいます。「現場で本当に使える」「顧客に本当に使われる」チャットボットはどのようしてつくるのか?チャットボット設計において、大切なポイントをお伝えします。 タイトル 顧客サポートで役立つ「チャットボット」の作り方 〜自動応答用データ作成からオペレーター連携まで〜 開催日時 201 … 続きを読む

<満員御礼>【セミナー】3/30(木) 16:00〜 顧客サポートで役立つ「チャットボット」の作り方 〜自動応答用データ作成からオペレーター連携まで〜(AWS共催)

Chat bot and future marketing concept , Chatbot icon , Hand holding mobile phone with automatic chatbot message screen with abstract background

昨今、顧客サポートの現場で、チャットボットの導入や検討が進んでいます。「現場で本当に使える」「顧客に本当に使われる」チャットボットはどのようしてつくるのか?チャットボット設計において、大切なポイントをお伝えします。 タイトル 顧客サポートで役立つ「チャットボット」の作り方 〜自動応答用データ作成からオペレーター連携まで〜 開催日時 201 … 続きを読む

モビエージェント®・モビワーク® バージョン更新のお知らせ(V10.0.0)

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2017年2月24日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV10.0.0に更新しました。今回のアップデートでは、自動応答モジュールとしてReply.aiのサポートやゲストユーザー管理に関する機能追加等を行いました。 V10.0.0アップデートのポイント Reply.aiへの対応 モビエージェントは、自動 … 続きを読む

モビエージェント・モビワーク バージョン更新のお知らせ(V9.0.0)

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2017年1月27日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV9.0.0に更新しました。今回のアップデートでは、主として定型文の自動入力補完機能、チャット保留機能、顧客属性表示等の機能追加および軽微なバクの修正を行いました。 V9.0.0アップデートのポイント 定型文 自動入力補完機能 モビエージェントで … 続きを読む

月刊コールセンタージャパン2017年2月号に掲載されました

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 コールセンタージャパン2017年2月号(2017年1月20日発行)のチャット特集記事において、社長の石井のコメントやモビエージェントの特長などが掲載されました。 顧客からのメッセージ内容から回答候補となる過去の回答・画像・ナレッジ等を自動で提案するオートサジェスト機能(近日実装予定)の画面イメージも紹介いただいています。 ※ ご購 … 続きを読む

Talenthubとのコラボ企画「Chatbot Hackathon(チャットボットハッカソン)」開催

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この度、モビルス株式会社は、Talenthubとのコラボ企画として、「チャットボットハッカソン」を開催します。ぜひ、オリジナリティあふれるチャットボットでご応募ください。 コール/コンタクトセンターや顧客サポート分野において、人口知能(AI)の活用が進んでいます。チャットボット 概要 HubotとSlackでチャットボットをつくる「チャッ … 続きを読む

モビエージェント・モビワーク バージョン更新のお知らせ(V8.0.0)

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2016年12月7日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV8.0.0に更新しました。モビエージェントにナレッジ機能やリッチメッセージ送信機能が搭載されました。また、Anonymous機能が削除されました。 V8.0.0アップデートのポイント モビエージェントのナレッジ機能の追加 モビワークでご利用いた … 続きを読む

コンタクトセンター向けチャットシステム開発のモビルス、「LINE Customer Connect」のチャットツールパートナーに

モビエージェント・LINE Customer Connectのシステム構成図

2016年11月22日 モビルス株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏 以下、モビルス)は、LINE株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:出澤 剛)が提供する「LINE Customer Connect」において、チャットツールパートナーとなりましたことをご報告いたします。 「LINE Customer Conne … 続きを読む

モビエージェント・モビワーク バージョン更新のお知らせ(V7.0.0)

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2016年11月9日モビルス株式会社は、モビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV7.0.0に更新しました。UIアップデートを中心に、自動応答外部連携の強化、ゲストユーザーによるフィードバック機能が実装されました。 V7.0.0アップデートのポイント UIデザインの刷新 モビエージェント・モビワークともに大幅なUIの変更を行 … 続きを読む

モビルスの自動応答対応チャットツール「モビエージェント」が(株)オウケイウェイヴの「OKBIZ. for Chat & Bot」のチャット機能に採用

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2016年11月9日 モビルス株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏 以下、モビルス)は、モビルスの自動応答対応チャットサポートツール「モビエージェント」が、株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役:兼元謙任 以下、オウケイウェイヴ)の「OKBIZ. for Chat & Bot」に採用されたこと … 続きを読む

【モビルスセミナー】アマゾンウェブサービス(AWS)を活用した、コンタクトセンターのチャットサポート最前線

コンタクトセンターのチャットサポートオペレーター

顧客サポートに、人工知能(AI)やFAQを活用した自動応答(チャットボット)や有人チャットを導入する企業が増えてきています。一方、顧客応対システムに不可欠なサーバーの世界では、急速にクラウドの活用が進んできています。そこで中心的役割を果たしているのがアマゾン ウェブ サービス(AWS)です。今や、最も高いセキュリティランクの個人情報を抱え … 続きを読む

モビエージェント・モビワーク バージョン更新のお知らせ(V6.0.0)

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2016年10月13日モビルス株式会社は、モビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV6.0.0に更新致しました。お客様やパートナー様にとってますます便利にお使い頂けるように今後も改善を続けて行きます。 モビエージェント Version 6.0.0 (2016年10月13日) 更新内容 管理画面 メール送信CC/BCC機能 パ … 続きを読む

10/11(火)-12(水) インテル(R) ソフトウェア・カンファレンス 2016 東京に参加します

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モビルス株式会社は、インテル株式会社主催のイベント「インテル(R) ソフトウェア・カンファレンス 2016」に出展します。また、初日11日(火)には、LINE株式会社のセッションに参加いたします。ぜひご来場ください。 プログラム <東京Day 1:General Day> 2016年 10月11日 (火) 9:30 〜 17:40 (9: … 続きを読む

モビエージェント・モビワーク バージョン更新のお知らせ(V5.0.0)

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2016年9月13日モビルス株式会社は、モビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV5.0.0に更新致しました。お客様やパートナー様にとってますます便利にお使い頂けるように今後も改善を続けて行きます。 モビエージェント Version 5.0.0 (2016年9月13日) 更新内容 管理画面 ドメイン間連携 異なるドメイン間の … 続きを読む

【OKWAVE x モビルス共催セミナー】眠れる資産「FAQ」を「チャットボット」へ Webサポート自動化が導く、CS向上の新しいかたち

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この度、モビルス株式会社、株式会社オウケイウェイヴの2社共催で『眠れる資産「FAQ」を「チャットボット」へ Webサポート自動化が導く、CS向上の新しいかたち』と題したセミナーを開催いたします。電話中心とされてきたサポートも、インターネット利用率の高さやSNS等の普及からWebサポートに注力する企業が増えています。その中でも各企業が注目し … 続きを読む

モビルスの新しいブログサイト『モビLOG』公開

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この度、モビルス株式会社は、チャットボットの開発現場を伝えるブログサイト『モビLOG』を公開しました。 当サイトでは、当社のチャットシステム・チャットボット開発の最新情報から、活用方法・導入事例などをご紹介。さらに、当社の多彩なエンジニアたちの対談・インタビュー記事など社員紹介も行っていく予定です。 モビLOG http://blog.m … 続きを読む

モビエージェント・モビワーク バージョン更新のお知らせ(V4.0.0)

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2016年8月8日モビルス株式会社は、モビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV4.0.0に更新致しました。お客様やパートナー様にとってますます便利にお使い頂けるように今後も改善を続けて行きます。 モビエージェント Version 4.0.0 (2016年8月8日) 更新内容 管理画面 利用実績メニュー追加 モビシリーズの月 … 続きを読む

モビエージェント・モビワーク バージョン更新のお知らせ(V3.0.0)

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2016年7月6日モビルス株式会社は、モビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV3.0.0に更新致しました。お客様やパートナー様にとってますます便利にお使い頂けるように今後も改善を続けて行きます。 モビエージェント Version 3.0.0 (2016年7月4日) 更新内容 管理画面 WEB画面IPアクセス制限 Web画面 … 続きを読む

モビエージェントとモビワーク バージョン更新のお知らせ!

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2016年6月6日モビルス株式会社は、モビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV2.0.0に更新致しました。お客様やパートナー様にとってますます便利にお使い頂けるように今後も改善を続けて行きます。 モビエージェント Version 2.0.0 (2016年6月 6日) 更新内容 【管理画面】 *完了コード項目追加 問い合わせ … 続きを読む

モビルスセミナー開催のお知らせ

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この度モビルス株式会社は、株式会社オウケイウェイヴのご協力で「AI的手法を用いたチャットBOTと連動したコンタクトセンターシステムご紹介セミナー」を開催いたします! セミナーでは、弊社が目指すAI技術を利用したコンタクトセンターシステムのご紹介として、 ・株式会社オウケイウェイヴと共同開発中のコンタクトセンター向けソリューション ・弊社コ … 続きを読む

モビエージェントが株式会社KDDIエボルバに採用されました!

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モビルス株式会社の「モビエージェント(※)」が、株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区 代表取締役社長: 中澤 雅己)に採用されました! (※)モビエージェント ” リアルタイムなチャットで顧客をサポート、ビジネスを加速する。” Webサイト、企業独自アプリ、LINEアカウントを通じて顧客とのコミュニケーションを確立し、企業と顧客を … 続きを読む

モビルスがIntel® EdisonとLINE ビジネスコネクトを活用したソフトウェアを製作

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モビルスがIntel® EdisonとLINE ビジネスコネクトを活用したソフトウェアを製作 モビルス株式会社(以下モビルス)はIoTデバイス”Intel® Edison”(以下Edison)とLINE ビジネスコネクト※ 1を活用したソフトウェアを製作しました。本ソフトウェアの活用により、コミュニケーションアプリ … 続きを読む

モビエージェントの機能を更新しました!

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2016年5月2日モビルス株式会社は、モビシリーズの製品であるモビエージェントの機能を以下の通り更新致しました。 お客様やパートナー様にとってますます便利にお使い頂けるように今後も改善を続けて行きます。 モビエージェント Version 1.5.0 (2016年5月2日)更新内容 【管理画面】 LINEユーザーに対する有人対応機能の追加 … 続きを読む

モビワークアプリ (Android/iOS 版)リリースのお知らせ ― “仕事が早くなる、楽しくなる、 コミュニケーションが変わる”

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モビワークアプリ(Android/iOS版)リリースのお知らせ “仕事が早くなる、楽しくなる、コミュニケーションが変わる” 2016年4月7日モビルス株式会社は、“仕事が早くなる、楽しくなる、コミュニケーションが変わる” モビワークアプリ(Android/iOS版)をリリースしたことをお知らせいたします。 モビワーク モビワークは顧客対応 … 続きを読む

モビシリーズ新製品リリースのお知らせ

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2016年4月1日モビルス株式会社は、以下の通りモビシリーズの新製品のリリースをお知らせいたします。またパートナー様との連携機能も引き続きより充実させて行きます。 モビコア “自社サービスに自由自在にチャットをカスタマイズ、もっと顧客に寄り添える。” モビコアは2万人の同時接続に耐える安定性とセキュリティ性を兼ね備えたチャットコミュニケー … 続きを読む

オウケイウェイヴとモビルスが資本・業務提携

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日本初、最大級の Q&A サイト「OKWAVE」(http://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京 都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)と、顧客対応型チャットツール等を提供するモビルス株式会社(本社: 東京都品川区、代表取締役社長:石井 智宏)は、両社の製品ならびにサービスの相互連携を目的に、20 … 続きを読む

株式会社ケイ・オプティコムのLINE公式アカウント「eo」に モビルスとアドバンスト・メディアのソリューションが採用されました

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モビルス株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏 以下、モビルス)の顧客対応特化型チャットツール「Mobi Agent」と株式会社アドバンスト・メディア本社:東京都豊島区、代表取締役会長兼社長:鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア)の人工知能を活用した対話ソリューション「AmiAgent」が、株式会社ケイ・オプティコム(本 … 続きを読む

モビルス株式会社、第三者割当増資を実施

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お知らせ モビルス株式会社、第三者割当増資を実施 企業向けチャットコミュニケーションツールのOEM提供や企業向け顧客対応型チャットツールを販売するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区 代表取締役:石井 智宏 以下 “当社”)は、三菱UFJキャピタル株式会社を引受先とする第三者割当増資を11月25日に実施いたしますのでお知らせいたします。 … 続きを読む

安達俊久氏 マネジメントアドバイザー就任のお知らせ

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お知らせ 安達俊久氏 マネジメントアドバイザー就任のお知らせ この度、安達俊久氏が当社のマネジメントアドバイザーに就任いたしました。 安達氏は、伊藤忠商事、伊藤忠テクノソリューションズにて、長年ベンチャー支援・投資業務に従事され、日本国内外において幅広い人脈を構築し、特にシリコンバレーのトップティアVCとの人脈を強く持っています。 モビル … 続きを読む

出井伸之氏がモビルス株式会社のアドバイザーに就任

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この度、クオンタムリープ株式会社・出井伸之=代表取締役が、当社のアドバイザーに就任いたしました。 出井氏は、2005年にソニー会長兼グループCEOを退任後、クオンタムリープ株式会社を設立され、日本とアジアの共創関係構築の実現に向けて活躍されています。モビルス株式会社の「KONNECT」を中心とした各種事業が飛躍的な進化(=クオンタムリープ … 続きを読む

モビルスアプリを更新いたします

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お知らせ モビルスアプリを更新いたします。 現在、AppStoreおよびGoogleplayにてご利用いただいておりますモビルスアプリを2014年12月中旬を目処にメジャーバージョンアップを予定しております。現在のバージョンの各種データは引き継がれませんので、必要に応じて事前に適宜バックアップ等実施いただきますよう何卒よろしくお願いいたし … 続きを読む