月別アーカイブ: 2016年10月

【モビルスセミナー】アマゾンウェブサービス(AWS)を活用した、コンタクトセンターのチャットサポート最前線

コンタクトセンターのチャットサポートオペレーター

顧客サポートに、人工知能(AI)やFAQを活用した自動応答(チャットボット)や有人チャットを導入する企業が増えてきています。一方、顧客応対システムに不可欠なサーバーの世界では、急速にクラウドの活用が進んできています。そこで中心的役割を果たしているのがアマゾン ウェブ サービス(AWS)です。今や、最も高いセキュリティランクの個人情報を抱え … 続きを読む

モビエージェント・モビワーク バージョン更新のお知らせ(V6.0.0)

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2016年10月13日モビルス株式会社は、モビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをV6.0.0に更新致しました。お客様やパートナー様にとってますます便利にお使い頂けるように今後も改善を続けて行きます。 モビエージェント Version 6.0.0 (2016年10月13日) 更新内容 管理画面 メール送信CC/BCC機能 パ … 続きを読む

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