月別アーカイブ: 2017年3月

モビエージェント®・モビワーク® バージョン更新のお知らせ(Ver.Mar2017)

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2017年3月27日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをVer.Mar2017に更新しました。今回のアップデートでは、主にLINE Customer Connect対応やオペレーター画面・管理者画面の操作性の改善等を行いました。 Ver.Mar2017アップデートのポイント LINE Customer … 続きを読む

ITproにモビエージェントとソフトバンク「APTWARE」連携の記事が掲載されました(2017年3月23日付)

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 2017年3月23日付でITproのシステム(AI/機械学習)面において、モビエージェントとソフトバンク「APTWARE」の連携についての取材記事が掲載されました。 APTWAREを利用したチャットボットによる自動応答からオペレーターが応対を引き継ぐ画面イメージも紹介いただいています。 【掲載記事】 [ITpro] 多言語対応のチャ … 続きを読む

モビルス、ソフトバンク「APTWARE」と連携し、多言語対話型チャットサポートソリューションを提供開始、中国などアジア市場での海外販売も視野に

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2017年3月24日 モビルス株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長 石井智宏 以下モビルス)は、ソフトバンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO 宮内 謙、以下ソフトバンク)の多言語対応AI FAQエンジン「APTWARE」をモビルスのコンタクトセンター向けチャットツール「モビエージェント」と連携させることにより … 続きを読む

<満員御礼>【セミナー】3/30(木) 13:30〜 顧客サポートで役立つ「チャットボット」の作り方 〜自動応答用データ作成からオペレーター連携まで〜(AWS共催)

Chat bot and future marketing concept , Chatbot icon , Hand holding mobile phone with automatic chatbot message screen with abstract background

昨今、顧客サポートの現場で、チャットボットの導入や検討が進んでいます。「現場で本当に使える」「顧客に本当に使われる」チャットボットはどのようしてつくるのか?チャットボット設計において、大切なポイントをお伝えします。 タイトル 顧客サポートで役立つ「チャットボット」の作り方 〜自動応答用データ作成からオペレーター連携まで〜 開催日時 201 … 続きを読む