月別アーカイブ: 2017年11月

【セミナー】12/14(水) 17:00〜 チャットサポートツール「モビエージェント」機能紹介・デモ・事例紹介セミナー

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モビルスの製品についてご案内する小規模セミナーです。 モビエージェントの特長・機能紹介や製品デモ、事例紹介等の後、質疑応答も行います。 ご質問もしやすい雰囲気ですので、お気軽にご参加ください。 タイトル 【定員8名】 チャットサポートツール「モビエージェント」機能紹介・デモ・事例紹介セミナー 開催日時 2017年12月14日(水) 17: … 続きを読む

モビルス、バーチャレクスとの連携により、電話・メール・LINEチャットサポートのオムニチャネル化を実現 ~日研トータルソーシングの派遣スタッフサポート向けに初提供~

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2017年11月28日 顧客サポート向けチャットツールを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井 智宏、以下、モビルス)は、モビルスのチャットサポートツール「モビエージェント」と、バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下「バーチャレクス」)のCRMソフトウェア … 続きを読む

【大阪開催】12/6(水) 人工知能(AI)を活用した、Web/LINEチャットボット入門(アイテック阪急阪神 モビルス 共催セミナー)

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昨今、WebやLINE上で顧客サポートを自動化するチャットボットの導入が進んでいます。 そこで、当社はコールセンターや金融機関等、幅広い業種にチャットボット、チャットサポートツールを提供するモビルス株式会社と共催で、AIやチャットボット活用について事例をもとに基本からお伝えするセミナーを開催します。 このセミナーでは基本的な内容に加え、チ … 続きを読む

モビエージェント®・モビワーク® バージョン更新のお知らせ(Ver.Nov2017)

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2017年12月6日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントとモビワークをVer.Nov2017に更新します。 Ver.Nov2017アップデートのポイント AI回答候補自動サジェスト機能 ゲストユーザーからの質問に対して、人工知能(AI)による回答候補をオペレーター画面上に自動で提案します。オペレーターは、AIによる … 続きを読む

【LINE共催セミナー】11/22(水) 15:30〜 LINEでまるごと実現する、カスタマーサポートの最新トレンド

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日本人の生活インフラとなったLINEは、顧客エンゲージメントに最適なコミュニケーションチャネルです。CRM上の顧客情報やアンケート情報に基づいてセグメント配信する広告・案内から、自動/有人によるチャットサポートに誘導したり、LINEtoCALLを活用して電話サポートにまでつなげることも可能です。さらに、定型手続きの自動受付やクレジット決済 … 続きを読む

業界初!チャット上で商品の購入・支払いができる決済システム「mobiPay (モビペイ)」をモビルスが開発 ~ビリングシステムと連携、消費者・EC事業者双方に安心・安全な「非通過型の決済」にも対応~

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2017年11月8日 顧客サポート向けチャットツールを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下、モビルス)は、ビリングシステム株式会社(所在地:東京都千代田区、代表取締役:江田敏彦、以下、ビリングシステム)のオンライン決済技術と、モビルスのチャット技術の連携により、LINEやウェブチャット画面上のワン … 続きを読む

モビルス、電話の問い合わせに「音声で自動回答するAIシステム」を開発 〜IBM Watson, 音声認識/音声合成ソリューションと、チャットボット技術の応用で~

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2017年11月7日 顧客サポート向けチャットツールを開発するモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下、モビルス)は、IBM Watson の自然言語処理、Google の音声認識(STT)、HOYA株式会社(所在地:東京都新宿区、代表執行役CEO:鈴木 洋、以下、HOYA)の音声合成ソフトウェア「Voice … 続きを読む