タイトル

アマゾンウェブサービス(AWS)を活用した、コンタクトセンターのチャットサポート最前線

開催日時

2016年11月24日(木) 16:00～18:00（開場15:30）

参加費

無料

主催

アマゾンウェブサービスジャパン株式会社、モビルス株式会社

会場

アマゾンウェブサービスジャパン株式会社
アルコタワーアネックス6階 セミナールーム
〒153-0064 東京都目黒区下目黒１丁目８−１

定員

60名（先着受付順）

プログラム

＜AWSの特長、金融やコンタクトセンター等での活用事例＞
アマゾンウェブサービスジャパン株式会社　パートナー·アライアンス本部　ストラテジックアライアンスマネージャー 佐藤秀忠 様

＜チャットコミュニケーションにおけるAWSを活用したサービスモデル＞
トランスコスモス株式会社 デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括 デジタルコミュニケーションサービス統括部 統括部長代理 所 年雄 様

＜チャットUIを活用したFAQ自動応答システムの活用事例＞
株式会社オウケイウェイヴ　プロダクトプランニンググループ　吉村 武 様

＜自動応答（チャットボット）とオペレータ応対のハイブリッドモデルを実現する「モビエージェント」とは＞
モビルス株式会社 代表取締役社長　石井 智宏

※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

ご留意事項

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