{"id":12042,"date":"2023-12-14T17:30:12","date_gmt":"2023-12-14T08:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mobilus.co.jp\/lab\/?p=12042"},"modified":"2023-12-18T09:51:07","modified_gmt":"2023-12-18T00:51:07","slug":"trans-cosmos-mobilus-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mobilus.co.jp\/lab\/discussion\/trans-cosmos-mobilus-2\/","title":{"rendered":"\u3010\u5f8c\u7de8\u3011\u751f\u6210AI\u306e\u767b\u5834\u3067\u3053\u308c\u304b\u3089\u306eCX\u306f\u3069\u3046\u5909\u308f\u308b\uff1f\u30c8\u30e9\u30f3\u30b9\u30b3\u30b9\u30e2\u30b9\u00d7\u30e2\u30d3\u30eb\u30b9\u306b\u3088\u308b\u30c8\u30c3\u30d7\u5bfe\u8ac7"},"content":{"rendered":"\n

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\"\u30a4\u30f3\u30bf\u30d3\u30e5\u30fc\u69d8\u5b50\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u77f3\u4e95\uff1a<\/strong>
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\u3044\u304f\u3089\u826f\u3044\u30c6\u30af\u30ce\u30ed\u30b8\u30fc\u3067\u3042\u3063\u3066\u3082\u3001\u30aa\u30da\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u4e2d\u306b\u3069\u3046\u3084\u3063\u3066\u305d\u306e\u30c6\u30af\u30ce\u30ed\u30b8\u30fc\u3092\u5165\u308c\u3089\u308c\u308b\u304b\u304c\u7684\u78ba\u306b\u628a\u63e1\u3067\u304d\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3057\u3001\u4f7f\u3046\u4eba\u306b\u3068\u3063\u3066\u826f\u3044UI\u3067\u3042\u308b\u3053\u3068\u3082\u30bb\u30c3\u30c8\u306b\u306a\u3063\u3066\u3044\u306a\u3051\u308c\u3070\u3001\u7d50\u5c40\u4f7f\u308f\u308c\u305a\u306b\u7d42\u308f\u3063\u3066\u3057\u307e\u3044\u307e\u3059\u3002\u3069\u3046\u3057\u3066\u3082\u3001\u62c5\u5f53\u8005\u306e\u610f\u6c17\u8fbc\u307f\u3084\u30b9\u30ad\u30eb\u306b\u983c\u308a\u5207\u3063\u3066\u3057\u307e\u3046\u3068\u3001\u3069\u308c\u3060\u3051\u826f\u3044\u7d50\u679c\u304c\u51fa\u3066\u3082\u518d\u73fe\u6027\u304c\u78ba\u4fdd\u3067\u304d\u307e\u305b\u3093\u304b\u3089\u3002

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\u77f3\u4e95\uff1a<\/strong>
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CX\u3092\u672c\u6c17\u3067\u6539\u5584\u3057\u305f\u3044\u3068\u8003\u3048\u3066\u3044\u308b\u306e\u3067\u3042\u308c\u3070\u3001\u307e\u305a\u306f\u81ea\u793e\u306b\u3068\u3063\u3066CX\u3068\u306f\u4f55\u304b\u3092\u3057\u3063\u304b\u308a\u5b9a\u7fa9\u3057\u3001\u3057\u3063\u304b\u308a\u3068\u6570\u5024\u3067\u6e2c\u5b9a\u3057\u3001\u7ba1\u7406\u3057\u3001\u6539\u5584\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u306b\u3059\u3079\u304d\u3067\u3059\u3002\u4e00\u4f8b\u3067\u3059\u304c\u3001\u300c\u6d88\u8cbb\u8005\u3068\u4f01\u696d\u306e\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u5b9f\u614b\u8abf\u67fb\u300d\u3067\u306f\u300cCOMX\uff08\u30b3\u30e0\u30af\u30b9\uff1a\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u4f53\u9a13\u8a55\u4fa1\uff09\u300d\u3092CX\u306e\u8a55\u4fa1\u6307\u6a19\u3068\u3057\u3066\u7528\u3044\u3066\u3001NPS\u3068\u696d\u7e3e\u306e\u9023\u52d5\u6027\u3092\u5206\u6790\u3059\u308b\u306a\u3069\u3057\u3066\u3001\u304a\u5ba2\u69d8\u4f01\u696d\u306b\u6210\u679c\u3092\u3054\u7406\u89e3\u3044\u305f\u3060\u3051\u308bKPI\u306e\u6e2c\u5b9a\u65b9\u6cd5\u3092\u3054\u63d0\u6848\u3057\u3066\u304a\u308a\u3001\u4eca\u5f8c\u3082\u6a21\u7d22\u3057\u3066\u3044\u304d\u305f\u3044\u3068\u601d\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n

\"\"
\u51fa\u5178\uff1a\u30c8\u30e9\u30f3\u30b9\u30b3\u30b9\u30e2\u30b9\u300c\u6d88\u8cbb\u8005\u3068\u4f01\u696d\u306e\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u5b9f\u614b\u8abf\u67fb2023-2024\u300d <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u77f3\u4e95\uff1a<\/strong>
\u3042\u308a\u304c\u3068\u3046\u3054\u3056\u3044\u307e\u3059\u3002\u79c1\u81ea\u8eab\u3001\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u5c0e\u5165\u306e\u5de5\u6570\u3084\u30b3\u30f3\u30b5\u30eb\u30e1\u30cb\u30e5\u30fc\u306e\u4eba\u6708\u306b\u3088\u308b\u8ab2\u91d1\u306b\u3001\u5c11\u3057\u9055\u548c\u611f\u3092\u899a\u3048\u3066\u3044\u305f\u3093\u3067\u3059\u3002\u3084\u306f\u308a\u3001\u6210\u679c\u306b\u30b3\u30df\u30c3\u30c8\u3057\u3066\u3053\u305d\u3060\u3068\u601d\u3063\u3066\u3044\u305f\u307e\u3057\u305f\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u795e\u8c37\u6c0f\uff1a<\/strong>
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\u2015\u6d77\u5916\u4e8b\u696d\u3082\u7d71\u62ec\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u795e\u8c37\u69d8\u304b\u3089\u898b\u3066\u3001\u65e5\u672c\u4f01\u696d\u3068\u6d77\u5916\u4f01\u696d\u306e\u9593\u306b\u306f\u3001\u3069\u3046\u3044\u3063\u305f\u9055\u3044\u304c\u3042\u308b\u3068\u601d\u308f\u308c\u307e\u3059\u304b\uff1f<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u795e\u8c37\u6c0f\uff1a<\/strong>
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\u307e\u305f\u3001\u30aa\u30da\u30ec\u30fc\u30bf\u30fc\u306e\u8a71\u304b\u3089\u3082\u3001\u81ea\u52d5\u5316\u306b\u3088\u308b\u4f5c\u696d\u306e\u52b9\u7387\u5316\u304c\u30ea\u30a2\u30eb\u306b\u8d77\u304d\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u3092\u75db\u611f\u3057\u307e\u3057\u305f\u3002\u65e5\u672c\u3067\u3082\u5c11\u3057\u305a\u3064\u4e8b\u4f8b\u304c\u51fa\u59cb\u3081\u3066\u3044\u308b\u3082\u306e\u306e\u3001\u305d\u3053\u307e\u3067\u306e\u30c9\u30e9\u30b9\u30c6\u30a3\u30c3\u30af\u3055\u3067\u306f\u306a\u3044\u306a\u3068\u601d\u3044\u307e\u3059\u306d\u3002<\/p>\n\n\n\n

\u77f3\u4e95\uff1a<\/strong>
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\u795e\u8c37\u6c0f\uff1a<\/strong>
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\u77f3\u4e95\uff1a<\/strong>
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\u30ce\u30f3\u30dc\u30a4\u30b9\u306e\u6709\u4eba\u5bfe\u5fdc\u306f\u30011\u30aa\u30da\u30ec\u30fc\u30bf\u30fc\u5bfe1\u9867\u5ba2\u306e\u3084\u308a\u53d6\u308a\u306b\u306a\u3063\u3066\u3057\u307e\u3046\u3068\u96fb\u8a71\u3088\u308a\u3082\u304b\u3048\u3063\u3066\u52b9\u7387\u304c\u60aa\u304f\u3001\u5e73\u5747\u5024\u3067\u306f\u540c\u6642\u306b2\uff5e3\u4eba\u306b\u5bfe\u5fdc\u3067\u304d\u3066\u3088\u3046\u3084\u304f\u96fb\u8a71\u306eCPC\uff08Cost Per Call\uff09\u3092\u4e0b\u56de\u308c\u308b\u8a08\u7b97\u3067\u3059\u3002\u30ce\u30f3\u30dc\u30a4\u30b9\u306b\u52a0\u3048\u3066\u5404\u6240\u3092\u81ea\u52d5\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3055\u3089\u306a\u308b\u52b9\u7387\u5316\u304c\u56f3\u308c\u308b\u3082\u306e\u306a\u306e\u3067\u3059\u304c\u30011\u5bfe1\u306e\u5236\u9650\u3092\u53d6\u308a\u6255\u3048\u306a\u3044\u30b1\u30fc\u30b9\u306f\u5f80\u3005\u306b\u3057\u3066\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002

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\u795e\u8c37\u6c0f\uff1a<\/strong>
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\u77f3\u4e95\uff1a<\/strong>
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\u795e\u8c37\u6c0f\uff1a<\/strong>
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\u300c\u6210\u529f\u4e8b\u4f8b\u3092\u4f5c\u308a\u7d9a\u3051\u3001\u696d\u754c\u3092\u5909\u3048\u308b\u300d\u3002\u4e21\u793e\u306e\u5354\u529b\u3092\u5f37\u3081\u3066\u4f01\u696d\u306e\u6210\u9577\u306b\u5c3d\u529b<\/h2>\n\n\n\n

\u2015\u751f\u6210AI\u306e\u6d3b\u7528\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001\u30c8\u30e9\u30f3\u30b9\u30b3\u30b9\u30e2\u30b9\u3055\u3093\u3067\u306f\u4eca\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u53d6\u308a\u7d44\u307f\u3092\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u306e\u3067\u3057\u3087\u3046\u304b\uff1f<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\u30a4\u30f3\u30bf\u30d3\u30e5\u30fc\u69d8\u5b50\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

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<\/p>\n\n\n\n

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\u77f3\u4e95\uff1a<\/strong>
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