若者の電話やメール離れなどコミュニケーションの変化と顧客特性・ニーズに対応した、これからの顧客サポートを考える

コミュニケーションの変化人間と人間のコミュニケーションは、時代とともに変化してきました。フェイス・トゥ・フェイスの会話から、遠く離れていても音声で会話ができ … 続きを読む若者の電話やメール離れなどコミュニケーションの変化と顧客特性・ニーズに対応した、これからの顧客サポートを考える