【お客さま窓口の利用実態調査2022】チャットで問い合わせ経験がある人は7割以上と、4年間で約2倍に増加。消費者の約6割が、窓口対応に満足して購買・利用継続を決めた経験あり。 - Mobilus CX-Branding Tech. Lab - モビルス CXブランディングテックラボ - すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。

【お客さま窓口の利用実態調査2022】チャットで問い合わせ経験がある人は7割以上と、4年間で約2倍に増加。消費者の約6割が、窓口対応に満足して購買・利用継続を決めた経験あり。

お客さま窓口の利用に関するアンケート Mobilus SupportTech Labでは、消費者のお客さま窓口の利用実態について、オンラインアンケート調査を実施 … 続きを読む【お客さま窓口の利用実態調査2022】チャットで問い合わせ経験がある人は7割以上と、4年間で約2倍に増加。消費者の約6割が、窓口対応に満足して購買・利用継続を決めた経験あり。