コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井智宏、以下：モビルス）は、自販機や冷凍・冷蔵ショーケース製造の大手、サンデン・リテールシステム株式会社（所 … 続きを読む 自販機製造のサンデン・リテールシステムがモビルスのチャット・LINE配信ツールを導入し電話窓口を廃止　問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行　顧客問い合わせ数約93％削減・オペレーター人員約75%削減を実現