モビルスとは
AI活用で顧客体験を設計し､
AI活用で
顧客体験を設計し､
企業価値向上に貢献
企業はいま、顧客との関係性を見直すべき時を迎えています。
必要とされるのは、潜在的なニーズの発見と起こり得る問題の予測。
そして、様々な問題へ先回りして答える解決力。
これからは、顧客体験の向上が企業のブランド価値を高めるカギになる。
一歩先のビジネスへ、モビルスからリードします。
ソリューション
CX専門のコンサルタントが、クライアントごとの問題や解決策をご提案し、
カスタマーサービスを実際に運営しながら、そのロードマップを実装します。
頭脳から実装まで一気通貫することで、より収益に繋がる顧客体験（CX）を支援します。
モビシリーズで、さらに広がるサポート
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資料ダウンロードクライアントの顧客体験を最大化するため、カスタマージャーニー作成や定量的調査を通じたCX戦略立案・策定を支援
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資料ダウンロードコンタクトセンター運用の応対品質と業務効率を飛躍的に改善するオペレーション支援AI
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資料ダウンロード大規模チャットセンターにも対応する、
顧客サポート向け有人チャットシステム
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資料ダウンロード国内シェアNo.1、顧客サポートの効率化、
自動化を実現するチャットボットシステム
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資料ダウンロード最短5分で電話自動応答サービスを
公開できるAI音声自動応答の
ボイスボットシステム
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資料ダウンロード顧客情報やアンケート情報に基づく細かなセグメントが可能な
LINEセグメント配信システム
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資料ダウンロード複数ある問い合わせチャネルを一元管理。
お客さまの目的や受電状況に応じて
最適な窓口へ誘導できるシステム
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資料ダウンロードチャットサポートのセキュリティを
強化するための
セキュア・コミュニケーション機能群
お客さま事例
モビルスのソリューションの活用によって、顧客サポートを進化させるお客さまが続々と増えています。
モビルスのソリューションは、さまざまなエンタープライズ企業などにご利用いただいています。
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プレスリリース2025.12.24年末年始に読みたい、コンタクトセンターにおけるAIエージェント活用・CX向上のヒントとなる、CX-Branding Tech. Lab編集部が厳選した記事7選を公開
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メディア掲載2025.12.18格付投資情報センター「ファンド情報」で横浜銀行へのAIエージェント型ボイスボットの導入事例が掲載されました
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メディア掲載2025.12.17IT Leaders等にて、「高速バスドットコム」への導入事例が掲載されました
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プレスリリース2025.12.10高速・夜行バス予約サイト「高速バスドットコム」がモビルスのAIボイスボット導入 24時間365日対応の電話受付を実現、問い合わせ1.3倍増でも人員約3割減
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お知らせ2025.12.10【お客さま導入事例の公開】オンライントラベル株式会社｜高速バスの電話問い合わせ窓口にボイスボット導入 月間呼量が約1.3倍に増加も、有人電話応対件数の割合と応対人数を約30％削減
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