プレスリリース
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2026.01.23
- 2026.01.23
- モビルス、1月27日(火)ラーニングイット主催の 「VoC（顧客の声）調査報告セミナー＆カンファレンス」に参加 エコシステム・パートナーとしてパネルディスカッションに登壇決定
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2026.01.21
- 2026.01.21
- 自販機製造のサンデン・リテールシステムがモビルスのチャット・LINE配信ツールを導入し電話窓口を廃止 問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行 顧客問い合わせ数約93％削減・オペレーター人員約75%削減を実現
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2026.01.20
- 2026.01.20
- 1/27（火）オンラインセミナー 【2025年の振り返りから読み解く、2026年の動向予測～市場・顧客・生成AI活用 から考える、これからのコンタクトセンター運営～】開催のお知らせ
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2026.01.06
- 2026.01.06
- みずほ証券、「MOBI BOT AI Vector Search」を導入、チャットボット上での よくある質問の検索精度向上とコンタクトセンター業務効率化を実現
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2025.12.24
- 2025.12.24
- 年末年始に読みたい、コンタクトセンターにおけるAIエージェント活用・CX向上のヒントとなる、CX-Branding Tech. Lab編集部が厳選した記事7選を公開
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2025.12.10
- 2025.12.10
- 高速・夜行バス予約サイト「高速バスドットコム」がモビルスのAIボイスボット導入 24時間365日対応の電話受付を実現、問い合わせ1.3倍増でも人員約3割減
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2025.11.12
- 2025.11.12
- コンタクトセンターのオペレーション支援AI「MooA®（ムーア）」新機能提供開始 生成AIがオペレーターの回答記録や分析作業を自動化し応対業務を支援
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2025.11.07
- 2025.11.07
- AIエージェントプラットフォームのvottiaがテクマトリックスと連携 AIがCRMデータをリアルタイムに活用し顧客対応を自動完結、CX向上と業務効率化を両立
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