モビルスとは
AI活用で顧客体験を設計し､
AI活用で
顧客体験を設計し､
企業価値向上に貢献
企業はいま、顧客との関係性を見直すべき時を迎えています。
必要とされるのは、潜在的なニーズの発見と起こり得る問題の予測。
そして、様々な問題へ先回りして答える解決力。
これからは、顧客体験の向上が企業のブランド価値を高めるカギになる。
一歩先のビジネスへ、モビルスからリードします。
ソリューション
CX専門のコンサルタントが、クライアントごとの問題や解決策をご提案し、
カスタマーサービスを実際に運営しながら、そのロードマップを実装します。
頭脳から実装まで一気通貫することで、より収益に繋がる顧客体験（CX）を支援します。
モビシリーズで、さらに広がるサポート
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資料ダウンロードクライアントの顧客体験を最大化するため、カスタマージャーニー作成や定量的調査を通じたCX戦略立案・策定を支援
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資料ダウンロードコンタクトセンター運用の応対品質と業務効率を飛躍的に改善するオペレーション支援AI
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資料ダウンロード大規模チャットセンターにも対応する、
顧客サポート向け有人チャットシステム
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資料ダウンロード国内シェアNo.1、顧客サポートの効率化、
自動化を実現するチャットボットシステム
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資料ダウンロード最短5分で電話自動応答サービスを
公開できるAI音声自動応答の
ボイスボットシステム
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資料ダウンロード顧客情報やアンケート情報に基づく細かなセグメントが可能な
LINEセグメント配信システム
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資料ダウンロード複数ある問い合わせチャネルを一元管理。
お客さまの目的や受電状況に応じて
最適な窓口へ誘導できるシステム
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資料ダウンロードチャットサポートのセキュリティを
強化するための
セキュア・コミュニケーション機能群
お客さま事例
モビルスのソリューションの活用によって、顧客サポートを進化させるお客さまが続々と増えています。
モビルスのソリューションは、さまざまなエンタープライズ企業などにご利用いただいています。
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メディア掲載2026.10.07週刊粧業・訪販ジャーナルに、ファンケルへのAIチャットエージェント導入に関する記事が掲載されました
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メディア掲載2026.10.05コールセンタージャパン・Forbes JAPAN等に、3社合同カスハラ調査に関する記事が掲載されました
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プレスリリース2026.09.29【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による解決への道筋とは
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メディア掲載2026.09.25コールセンタージャパンに、ファンケルへのAIチャットエージェント導入に関する取材記事が掲載されました
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メディア掲載2026.09.25MarkeZine等にて、ファンケルの新基盤「FANCL COE LINK」への参画に関する記事が掲載されました
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