生成AIの補正能力で曖昧な発話表現にも柔軟に対応。業務平準化と顧客満足度の向上を両立 株式会社横浜銀行は、2025年10月よりローンに関する5つの証明書の発行申請を電話で自動受付するサービスを新設し、その受付業務にモビル … 続きを読む 株式会社横浜銀行｜AIエージェント型ボイスボット導入で住宅ローン年末残高証明書の再発行などの受付のうち約9割について折り返し電話が不要に