【後編】生成AIの登場でコンタクトセンター運用や考え方はどう変わる？～NTTマーケティングアクトProCX×モビルスが描くこれからのCXとは～

「2024年のコンタクトセンターにおけるCXの在り方とは？」をテーマに、コンタクトセンターをはじめとしたさまざまな顧客接点で培ったノウハウと、最新技術を活用した … 続きを読む 【後編】生成AIの登場でコンタクトセンター運用や考え方はどう変わる？～NTTマーケティングアクトProCX×モビルスが描くこれからのCXとは～

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