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動作環境（サポート対象）

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モビエージェントオペレーター画面およびWeb小窓の動作環境（サポート対象）およびサポート制約事項は下表の通りです。

  • 管理者画面の動作環境（サポート対象）、サポート制約も共通です。

■オペレーター画面　動作環境（サポート対象）

デバイス OS バージョン ブラウザー（日本語 最新バージョンのみ） 備考
Chrome IE11 Edge Firefox Safari
PC Windows 2世代前（32bit） ○ ○ － ○ －
  • OSは最新OS含むメジャーバージョン3世代をサポート対象とします。
  • 最新のOSアップデートが適用されていることを要件とします。
  • 最新のブラウザーバージョンであることを要件とします。

＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザーであることを要件とします。

  • 端末はサポート対象OSが搭載可能な端末とします。
  • IE11の互換モードは対象外とします。
  • Windows10については最新大型アップデートが適用されていることを要件とします。
1世代前（64bit） ○ ○ － ○ －
最新（64bit） ● ● ● ● －
macOS 1世代前 ● － － － ●
  • OSは最新OS含むメジャーバージョン2世代をサポート対象とします。
  • 最新のOSアップデートが適用されていることを要件とします。
  • 最新のブラウザーバージョンであることを要件とします。

＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザーであることを要件とします。

  • 端末はサポート対象OSが搭載可能な端末とします。
最新 ● － － － ●

【凡例】〇：サポート対象　●：推奨　×：サポート対象外　-：動作対象外

  • 国内デバイス市場において一般的に販売されているフルHD（1,920 x 1,080)　解像度のデバイスを推奨いたします。
  • 国内市場で一般的に使用されているOSとブラウザーをサポート対象としております。
  • 動作環境サポート対象はモビエージェントのリリースごとに見直しを行い、市場の動向によって予告なく変更する場合があります。

■オペレーター画面　OSおよびWebブラウザーサポート制約事項

  • いずれのOSも日本語版のみの対応となります。
  • PCは国内デバイス市場において一般的に販売されているフルHD（1,920 x 1,080)　解像度のデバイスを推奨いたします。
  • 国内市場で一般的に使用されているOSとブラウザーをサポート対象としております。
  • IE11のセキュリティレベルは初期設定をサポート対象としております。
  • 製品版Chrome以外（Beta, Dev, Canary等）はサポート対象外です。
  • 製品版Firefox以外（Firefox ESR、Firefox develop等）はサポート対象外です。
  • 各種OSおよびブラウザーバージョンはモビエージェントのバージョンアップリリースの検証時点で最新のものを対象とします。
  • 動作環境（システム要件）に記載されているOSやブラウザーの種類は、サポート終了、弊社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合があります。
  • 各種OSのアクセシビリティ機能はサポート対象外です。
  • モビエージェント製品の仕様は予告なく変更される場合があります。
  • ブラウザーによりデスクトップ通知機能の利用可否が異なります。
  • Insider Preview版など、製品版以外のOSバージョンには正式対応しておりません。
  • モバイルブラウザー経由でのオペレーター画面の表示はサポート対象外です。
  • 本製品をお使いになる前に、利用規約（http://mobilus.co.jp/product/terms）を必ずお読みください。

■Web小窓　動作環境（サポート対象）

デバイス OS バージョン ブラウザー（日本語 最新バージョンのみ） 備考
Chrome IE11 Edge Firefox Safari
ＰＣ Windows 2世代前 〇 〇 – 〇 –
  • OSは最新OS含むメジャーバージョン3世代をサポート対象とします。
  • 最新のOSアップデートが適用されていることが要件となります。
  • 最新のブラウザーバージョンであることが要件となります。

＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザーであることが要件となります。

  • 端末はサポート対象OSが搭載可能な端末とします。

※IE11の互換モードは対象外とします。
1世代前 〇 〇 – 〇 –
最新 ● ● ● ● –
macOS 1世代前 〇 – – – 〇
  • OSは最新OS含むメジャーバージョン2世代をサポート対象とします。
  • 最新のOSアップデートが適用されていることが要件となります。
  • 最新のブラウザーバージョンであることが要件となります。

＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザーであることが要件となります。
最新 ● – – – ●
スマートフォン Android 3世代前 〇 – – – –
    • OSは最新OS含むメジャーバージョン4世代をサポート対象とします。
    • 最新のOSアップデートが適用されていることが要件となります。
    • 最新のブラウザーバージョンであることが要件となります。

＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザーであることが要件となります。

  • 端末はサポート対象OSが搭載可能な端末とします。

＊リファレンス端末以外は解析対応時実機が必要となる場合があります。
2世代前 〇 – – – –
1世代前 〇 – – – –
最新 ● – – – –
iOS 1世代前 × – – – 〇
  • OSは最新OS含むメジャーバージョン2世代をサポート対象とします。
  • 最新のOSアップデートが適用されていることが要件となります。
  • 最新のブラウザーバージョンであることが要件となります。

＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザーであることが要件となります。

  • 端末はサポート対象OSが搭載可能な端末とします。
  • WebView内のSafariはサポート対象外とします。
最新 × – – – ●
タブレット Android 2世代前 〇 – – – –
  • OSはメジャーバージョン3世代をサポート対象とします。
  • 最新のOSアップデートが適用されていることが要件となります。
  • 最新のブラウザーバージョンであることが要件となります。

＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザーであることが要件となります。

  • 端末はサポート対象OSが搭載可能な端末とします。

＊リファレンス端末以外は解析対応時実機が必要となる場合があります。
1世代前 〇 – – – –
最新 〇 – – – –
iOS 1世代前 × – – – 〇
  • OSは最新OS含むメジャーバージョン2世代をサポート対象とします。
  • 最新のOSアップデートが適用されていることが要件となります。
  • 最新のブラウザーバージョンであることが要件となります。

＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザーであることが要件となります。

  • 端末はサポート対象OSが搭載可能な端末とします。
  • サポート対象ブラウザーは最新版のSafariとします。
  • WebView内のSafariはサポート対象外とします。
最新 × – – – ●

【凡例】〇：サポート対象　●：推奨　×：サポート対象外　-：動作対象外

  • 国内デバイス市場において一般的に販売されているフルHD（1,920 x 1,080)　解像度のデバイスを推奨いたします。
  • 国内市場で一般的に使用されているOSとブラウザーをサポート対象としております。
  • 動作環境サポート対象はモビエージェントのリリースごとに見直しを行い、市場の動向によって予告なく変更する場合があります。

■OSおよびWebブラウザー　サポート制約事項

  • いずれのOSも日本語版のみの対応となります。
  • 国内市場で一般的に使用されているOSとブラウザーをサポート対象としております。
  • PCは国内デバイス市場において一般的に販売されているフルHD（1,920 x 1,080)　解像度のデバイスを推奨いたします。
  • スマートフォンは国内スマートフォン市場において一般的に販売されている解像度（iPhone 5.8インチ 2,436 x 1,125、 5.5インチ 1,920 x 1,080、4.7インチ、1,334 x 750、4.0インチ 1,136×640をAndroid 5.2インチ 1,920 × 1,080）のデバイスを推奨いたします。
  • タブレットは国内スマートフォン市場において一般的に販売されている解像度（iPad 9.7インチ 2,048 x 1,536、Android 8インチ 1,920 x 1,200）のデバイスを推奨いたします。
  • IE11のセキュリティレベルは初期設定をサポート対象としております。
  • 製品版Chrome以外（Beta, Dev, Canary等）はサポート対象外です。
  • 製品版Firefox以外（Firefox ESR、Firefox develop等）はサポート対象外です。
  • 各種OSおよびブラウザーバージョンはモビエージェントのバージョンアップリリースの検証時点で最新のものを対象とします。
  • 動作環境（システム要件）に記載されているOSやブラウザーの種類は、サポート終了、弊社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合があります。
  • 各種OSのアクセシビリティ機能はサポート対象外です。
  • 製品の仕様は予告なく変更される場合があります。
  • Insider Preview版など、製品版以外のOSバージョンには正式対応しておりません。
  • JavaScriptを有効にする必要があります。
  • Cookieを有効にする必要があります。
  • localStorageを有効にする必要があります。
  • TLS v1.2以上である必要があります。
  • 本製品をお使いになる前に、利用規約（http://mobilus.co.jp/product/terms）を必ずお読みください。

■モビエージェントWeb小窓　サポート制約事項

  • モビエージェントWeb小窓は最新のメジャーバージョンリリース後1年間動作サポート対象としております。
  • お客様によってモビエージェントの管理画面やWeb小窓で、CSSが変更された小窓の動作はサポート対象外です。
  • 認証付きプロキシ環境下での利用についてはサポート対象外です。
  • プライベートモードでの動作保証はサポート対象外です。
  • その他制約事項についてはモビエージェントのサービス仕様書を必ずお読みください。