動作環境（サポート対象）
モビエージェント管理者画面およびWeb小窓の動作環境（サポート対象）およびサポート制約事項は以下の通りです（2019年５月現在）。
管理者画面の動作環境（サポート対象）、サポート制約も共通です。
オペレーター画面 動作環境（サポート対象）
| デバイス | OS | バージョン | ブラウザ（日本語 最新バージョンのみ） | 備考 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chrome | IE11 | Edge | Firefox | Safari | ||||
| ＰＣ | Windows | 2世代前 | 〇 | 〇 | – | 〇 | – |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
※IE11の互換モードは対象外とします。 |
| 1世代前 | 〇 | 〇 | – | 〇 | – | |||
| 最新 | ● | ● | ● | ● | – | |||
| macOS | 1世代前 | 〇 | – | – | – | 〇 |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。 |
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| 最新 | ● | – | – | – | ● | |||
| スマート フォン | Android | 3世代前 | 〇 | – | – | – | – |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
＊リファレンス端末以外は解析対応時実機が必要となる場合があります。 |
| 2世代前 | 〇 | – | – | – | – | |||
| 1世代前 | ● | – | – | – | – | |||
| 最新 | 〇 | – | – | – | – | |||
| iOS | 1世代前 | × | – | – | – | 〇 |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
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| 最新 | × | – | – | – | ● | |||
| タブレット | Android | 2世代前 | 〇 | – | – | – | – |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
＊リファレンス端末以外は解析対応時実機が必要となる場合があります。 |
| 1世代前 | 〇 | – | – | – | – | |||
| 最新 | 〇 | – | – | – | – | |||
| iOS | 1世代前 | × | – | – | – | 〇 |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
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| 最新 | × | – | – | – | ● | |||
- 国内デバイス市場において一般的に販売されているフルHD（1,920 x 1,080) 解像度のデバイスを推奨いたします。
- 国内市場で一般的に使用されているOSとブラウザをサポート対象としております。
- 動作環境サポート対象はモビエージェントのリリースごとに見直しを行い、市場の動向によって予告なく変更する場合があります。
オペレーター画面 OSおよびWebブラウザーサポート制約事項
- いずれのOSも日本語版のみの対応となります。
- PCは国内デバイス市場において一般的に販売されているフルHD（1,920 x 1,080) 解像度のデバイスを推奨いたします。
- 国内市場で一般的に使用されているOSとブラウザをサポート対象としております。
- IE11のセキュリティレベルは初期設定をサポート対象としております。
- 製品版Chrome以外（Beta, Dev, Canary等）はサポート対象外です。
- 製品版Firefox以外（Firefox ESR、Firefox develop等）はサポート対象外です。
- 各種OSおよびブラウザバージョンはモビエージェントのバージョンアップリリースの検証時点で最新のものを対象とします。
- 動作環境（システム要件）に記載されているOSやブラウザの種類は、サポート終了、弊社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合があります。
- 各種OSのアクセシビリティ機能はサポート対象外です。
- モビエージェント製品の仕様は予告なく変更される場合があります。
- ブラウザによってデスクトップ通知機能の利用可否が異なります。
- Insider Preview版など、製品版以外のOSバージョンには正式対応しておりません。
- モバイルブラウザ経由でのオペレーター画面の表示はサポート対象外です。
- 本製品をお使いになる前に、利用規約（https://mobilus.co.jp/terms）を必ずお読みください。
Web小窓 動作環境（サポート対象）
| デバイス | OS | バージョン | ブラウザ（日本語 最新バージョンのみ） | 備考 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chrome | IE11 | Edge | Firefox | Safari | ||||
| ＰＣ | Windows | 2世代前 | 〇 | 〇 | – | 〇 | – |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
※IE11の互換モードは対象外とします。 |
| 1世代前 | 〇 | 〇 | – | 〇 | – | |||
| 最新 | ● | ● | ● | ● | – | |||
| macOS | 1世代前 | 〇 | – | – | – | 〇 |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。 |
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| 最新 | ● | – | – | – | ● | |||
| スマート フォン | Android | 3世代前 | 〇 | – | – | – | – |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
＊リファレンス端末以外は解析対応時実機が必要となる場合があります。 |
| 2世代前 | 〇 | – | – | – | – | |||
| 1世代前 | ● | – | – | – | – | |||
| 最新 | 〇 | – | – | – | – | |||
| iOS | 1世代前 | × | – | – | – | 〇 |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
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| 最新 | × | – | – | – | ● | |||
| タブレット | Android | 2世代前 | 〇 | – | – | – | – |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
＊リファレンス端末以外は解析対応時実機が必要となる場合があります。 |
| 1世代前 | 〇 | – | – | – | – | |||
| 最新 | 〇 | – | – | – | – | |||
| iOS | 1世代前 | × | – | – | – | 〇 |
＊モビエージェントのバージョンアップリリースのための検証時点で最新のOSおよびブラウザであることが要件となります。
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| 最新 | × | – | – | – | ● | |||
- 国内デバイス市場において一般的に販売されているフルHD（1,920 x 1,080) 解像度のデバイスを推奨いたします。
- 国内市場で一般的に使用されているOSとブラウザをサポート対象としております。
- 動作環境サポート対象はモビエージェントのリリースごとに見直しを行い、市場の動向によって予告なく変更する場合があります。
OSおよびWebブラウザー サポート制約事項
- いずれのOSも日本語版のみの対応となります。
- 国内市場で一般的に使用されているOSとブラウザをサポート対象としております。
- PCは国内デバイス市場において一般的に販売されているフルHD（1,920 x 1,080) 解像度のデバイスを推奨いたします。
- スマートフォンは国内スマートフォン市場において一般的に販売されている解像度（iPhone 5.8インチ 2,436 x 1,125、 5.5インチ 1,920 x 1,080、4.7インチ、1,334 x 750、4.0インチ 1,136×640をAndroid 5.2インチ 1,920 × 1,080）のデバイスを推奨いたします。
- タブレットは国内スマートフォン市場において一般的に販売されている解像度（iPad 9.7インチ 2,048 x 1,536、Android 8インチ 1,920 x 1,200）のデバイスを推奨いたします。
- IE11のセキュリティレベルは初期設定をサポート対象としております。
- 製品版Chrome以外（Beta, Dev, Canary等）はサポート対象外です。
- 製品版Firefox以外（Firefox ESR、Firefox develop等）はサポート対象外です。
- 各種OSおよびブラウザバージョンはモビエージェントのバージョンアップリリースの検証時点で最新のものを対象とします。
- 動作環境（システム要件）に記載されているOSやブラウザの種類は、サポート終了、弊社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合があります。
- 各種OSのアクセシビリティ機能はサポート対象外です。
- 製品の仕様は予告なく変更される場合があります。
- Insider Preview版など、製品版以外のOSバージョンには正式対応しておりません。
- JavaScriptを有効にする必要があります。
- Cookieを有効にする必要があります。
- localStorageを有効にする必要があります。
- TLS v1.2以上である必要があります。
- 本製品をお使いになる前に、利用規約（https://mobilus.co.jp/terms）を必ずお読みください。
モビエージェントWeb小窓 サポート制約事項
- モビエージェントWeb小窓は最新のメジャーバージョンリリース後1年間動作サポート対象としております。（2019年5月現在）
- お客様によってモビエージェントの管理画面やWeb小窓で、CSSが変更された小窓の動作はサポート対象外です。
- 認証付きプロキシ環境下での利用についてはサポート対象外です。
- プライベートモードでの動作保証はサポート対象外です。
- その他制約事項についてはモビエージェントのサービス仕様書（ご利用中のお客様への限定公開）を必ずお読みください。