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モビルスのプレスリリース、セミナー、メンテナンス、メディア掲載などについてお知らせします。重要な障害情報もこちらに掲載します。

2022年6月21日（火）14:00

【2022年7月15日更新/完了】Visual IVR バージョン更新のお知らせ（V1.20.0）

【2022年7月15日更新】

モビルス製品ご利用ユーザー各位

平素よりモビルス製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年6月28日（火）より実施しておりますVisual IVR(V1.20.0)バージョン更新について、更新作業が完了致しました。

この度は長期間に渡り、ご不便ご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

【2022年7月11日更新】
Visual IVRご利用ユーザー各位

いつもモビルス製品をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「Visual IVR（v1.20.0）」のリリース作業につきましてご連絡いたします。

統計情報の集計処理につきまして、現在も引き続き対応を継続しております。

【2022年7月6日更新】のお知らせでは正常に表示されるまで数日かかる見込みとご案内しておりましたが、
集計プログラムの改善に当初予定よりも時間を要しており
全期間の統計情報の表示までには、さらに時間がかかる見込みとなっております。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
なお本日時点で、6/29までの統計情報は全てのお客様で表示できる状態となっております。

6/30以降の統計情報につきましては、対象期間を区切っての集計処理を進めており、
順次表示されますので今しばらくお待ちください。

また集計処理中は行動分析画面の統計情報が一時的に見られなくなりますので、
その際は時間を空けてからご確認をお願いいたします。

進捗がございましたら、本Webページにて随時お知らせいたします。
この度は皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2022年7月6日更新】

Visual IVRご利用ユーザー各位

いつもモビルス製品をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「Visual IVR（v1.20.0）」のリリース作業につきましてご連絡いたします。

統計情報の集計処理に関しまして、現在も引き続き処理を継続しております。

現在は集計プログラムの改善や集計サーバーの増強等の対応を進めており、
全ての期間で正常に表示されるまでには、さらに数日かかる見込みとなっております。

【2022年7月1日更新】

Visual IVRご利用ユーザー各位

いつもモビルス製品をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「Visual IVR（v1.20.0）」のリリース作業につきましてご連絡いたします。

統計情報の集計処理に関しまして、現在も引き続き処理を継続しております。

正常に表示されるまでには数日かかる見込みとなっておりますので、
進捗がございましたら、本Webページにて随時お知らせいたします。

この度は皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2022年6月29日更新】

Visual IVRご利用ユーザー各位

いつもモビルス製品をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「Visual IVR（v1.20.0）」のリリース作業につきましてご連絡いたします。

統計情報の集計処理に関しまして、現在も引き続き処理を継続しております。

順次反映されますので、
誠に恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

皆様にご不便ご不便をおかけし申し訳ございませんが、反映が完了次第ご報告いたします。

なお、お客様に公開されているWeb画面への影響はございません。

【作業実施時間】

2022年6月28日11:00 ～現在（継続して集計処理を実行中）

【影響範囲】

V-IVR 全ドメイン

【対象機能】

・統計 > レポート
・統計 > アクセス集計
・統計 > 流入元アクセス
・統計 > ユーザー行動分析

上記メニューにおける、以下の機能の使用制限がございます。

・CSV生成機能（本リリースで実施した機能拡張が適用されておりません）
・アクセス集計グラフの描画（実際の集計結果と乖離して描画される可能性がございます）

この度は皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

モビルス製品ご利用ユーザー各位

いつもモビルス製品をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

2022年6月28日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるVisual IVR(V1.20.0)を更新予定です。

【リリースの概要】

日程： 2022年6月28日（火）11:00より順次（予定）

対象： Visual IVR

【更新作業中のお客様への影響】

今回の更新作業にあたりサービスが停止することはございません。

Visual IVR
V1.20.0 (2022年6月28日)アップデート内容一覧

統計

仕様改善	「電話番号」ボタン、ならびに「外部リンク」ボタンをクリックしたタイミングを区切りとしてユーザー導線を終了させておりましたが、両ボタンをクリックした後も継続して行動を集計するように変更しました。

仕様改善	GooglebotやBingbotなどの検索エンジンからのアクセスが集計に含まれていると正確なユーザーの計測に支障が出るため、統計機能の集計対象から除外するようにしました。