高度な専門情報を提供する「資産運用」・「金融商品」の専門誌である、格付投資情報センター（R&I）の『ファンド情報』に、横浜銀行さまへの「MOBI VOICE（モビボイス®）」の新機能「AIエージェント型ボイスボット」導入に関する記事が掲載されました。

ぜひご覧ください。

＜掲載媒体＞

格付投資情報センター「ファンド情報（No.4722025年12月8日）」
紙面掲載
https://www.r-i.co.jp/pension/products/fund/backNumber.html/#htmlContentId_550733

＜記事タイトル＞
スペシャルI
変わる顧客接点 (上）進化するコールセンター
AI活用で省力・効率化
文字起こしや応答、人をサポート

※参考：プレスリリース

地銀初※、横浜銀行が「AIエージェント型ボイスボット」導入”つながらない”課題を解消　繁忙期は月1,600件に上る証明書発行の電話受付を自動化、応対時間5割減へ