タイトル

ユーザー事例に学ぶ、チャットサポート導入の効果と注意点 〜チャットボット、有人サポート運用から広告連動ソリューションまで〜

開催日時

2017年6月23日(金) 10:00～12:00（開場9:30）

参加費

無料

主催

トランスコスモス株式会社、アマゾンウェブサービスジャパン株式会社、モビルス株式会社

会場

アマゾンウェブサービスジャパン株式会社
アルコタワー1階 セミナールーム
〒153-0064 東京都目黒区下目黒１丁目８−１

定員

60名（事前登録制・無料、お申込み多数の場合は抽選）

プログラム

1部 AWSが支える企業システムのクラウド運用

　アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
　パートナー・アライアンス本部
　ストラテジックアライアンスマネージャー
　佐藤秀忠 氏

2部 マーケティング目線のチャット運用

・なぜ今チャットが必要か？
・実際のチャット運用におけるポイントと効果

　トランスコスモス株式会社
　理事
　デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括
　デジタルコミュニケーションサービス本部
　本部長
　所 年雄 氏

3部 自動応答対応チャットツールの特長と機能

・自動応答/有人連携によるチャットサポートの運用設計
・チャットツール「モビエージェント」、「DECAds Chat Edition」の紹介

　モビルス株式会社
　代表取締役社長
　石井智宏

4部 チャットサポートを支えるコンタクトセンター

・チャットサポートの事例紹介
・チャネル最適化診断サービスのご紹介

　トランスコスモス株式会社
　デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括
　DC・CC総括 DC・CCS推進本部
　岩浅佑一 氏

※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

ご留意事項

複数名でご参加される場合には、お手数ですが、ご参加者さま各自でご入力ください。原則として、1社2名までとさせていただきます。

一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。

ご提供いただいた個人情報につきましては、トランスコスモス(株)、アマゾン ウェブサービス ジャパン(株)、モビルス(株)およびその委託先において各社の「情報セキュリティポリシー」や「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に則って管理し、各社のセミナー・イベントのご案内、製品・サービスに関するご案内および販売促進活動などの目的で利用するものとし、それ以外の目的で用いることはございません。