モビルス製品ご利用ユーザー各位

いつもモビルス製品をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

下記、緊急メンテナンス作業が終了いたしましたので、お知らせします。

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Apache Log4j において、遠隔の第三者が細工したデータを送る事で、任意のコマンドを実行される可能性がある脆弱性についての発表がございました。 詳細は下記をご確認ください。

【情報処理推進機構】

https://go.mobilus.co.jp/e/843543/y-ciadr-vul-alert20211213-html/5ckfq6/1163509247?h=u_J99dVR77XI403gJv8NP3SmTD-S9WBkkBvPyRCxfaQ

現時点で外部からの攻撃、不正アクセスなどは発生しておりませんが、 脆弱性対応として、下記緊急メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス開始予定時刻】

2021年12月14日18時～

【対象製品】

モビエージェント モビボット モビボットコンソール

【対応内容】

ElasticSearch パッチ対応

【影響範囲】

■モビエージェント
メンテナンス実施中、有人対応、自動応答でのメッセージのやり取りに影響はございません。
検索関連機能、ダッシュボードにおいて、最長10分程度のサービス断が発生する可能性がございます。
サービス断中に検索をされた場合は、しばらく時間をおいてから再度検索を実施してください。

■モビボット
メンテナンス実施中にメールテンプレート機能において、最長10分程度サービス断が発生する可能性がございます。
※メールテンプレート機能以外の自動応答には影響はございません。

■モビボットコンソール
メンテナンス実施中のサービス断はございません。

お問合せ先

モビルス株式会社
support@mobilus.co.jp
TEL：03-6417-9523

引き続きモビルス製品をご愛顧いただきますよう、 何卒よろしくお願い申し上げます。