12月23日に発表したMobilus SupportTech Lab独自調査「消費者のLINE公式アカウント利用実態調査」が、EC・通販、ネットショップを支援するWebメディア「通販通信」にて掲載されました。

ぜひご覧ください。

【通販通信】
消費者の約2割がLINE公式アカウントからCV、モビルスが実態調査
https://www.tsuhannews.jp/shopblogs/detail/66053

※参考：プレスリリース
【消費者のLINE公式アカウント利用実態調査】
コロナ禍で約2人に1人が新たに登録、主な目的は「情報収集」「自宅時間を楽しむ」。
60代以上の3人に1人が「行政・自治体」アカウントを追加。
約7割がチャットで質問や相談をしたい・したことがあると回答。
～情報収集から問い合わせや手続き、購入までLINEで完結を望む人が増加～
https://mobilus.co.jp/press-release/24414