「月刊コールセンタージャパン」6月号のボイスボット特集にて、モビルスの「MOBI VOICE（モビボイス®）」および、MOBI VOICEをご活用いただくNECパーソナルコンピュータ株式会社さま事例が掲載されました。

・掲載メディア：
「月刊コールセンタージャパン」2024年6月号（5/20発行）

・掲載内容：
＜ソリューション＆サービス＞ボイスボット
どこまで進む「電話対応の自動化」
最新版ボイスボットの強化ポイントを検証

＜事例に見る「ボイスボット」の期待と効果＞Part.2 ケーススタディ
プッシュ操作、テキストで内容確認・修正
「発話で完結」にこだわらない設計
NECパーソナルコンピュータ

https://callcenter-japan.com/article/7104/1/

コールセンタージャパンについては、下記URLより詳細をご確認いただけます。
https://callcenter-japan.com/

※参考記事：
NECパーソナルコンピュータ株式会社｜ボイスボット黎明期から導入、完了率8割超え、CX向上を実感

NECパーソナルコンピュータ株式会社｜ボイスボット黎明期から導入、完了率8割超え、CX向上を実感