セミナー・イベント
モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。
生成AIでオペレーション革命！
万能なオペレーター支援AIを体感
- オンラインセミナー（要事前登録・無料）
- 2024/11/05 15:00～16:00
セルフサポートの拡充が進む一方で、電話応対はますます複雑化・高難度化しており、
オペレーターの負担は増え続けています。
生成AIをオペレーターの回答支援に活用できないだろうか？
そんな声から誕生した”回答トーク支援機能「CommNavi」。
本セミナーでは、生成AIがお客さま対応中のオペレーターに
最適な回答をナビゲートし、エスカレーションから後処理業務まで一貫してサポートする
オペレーション支援AI MooAの「CommNavi」を中心にご紹介いたします。
生成AIによるオペレーター支援で、
誰もがスムーズで効果的な応対ができるコンタクトセンターを目指します。
【本セミナー参加者限定】CXコンサルタントによる個別相談会実施！
セミナー終了後、ご希望の方には
CXコンサルタントによる無料個別相談のオンライン予約をご案内させていただきます。
現場の課題に応じた解決策、実装ステップ、ROI例をご提示させていただきますので
ぜひ本セミナーとあわせてご参加ください。
| 日時 | 2024年 11月 5日 (火) 15:00～16:00 |
|---|---|
| 受講方法について | ※セミナーの参加リンクはお申し込みいただいた方に |
| 定員 | ※定員はありませんが、多数の場合、先着順で締め切らせていただく場合があります。 |
| プログラム | 本セミナーでは、
・オペレーター応対の属人性とその影響
※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。 |
| 主催 | モビルス株式会社 |
| 備考 | ※一部の企業さま（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断により |