The SupportTech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、2023年2月10日(金)に自治体さま向けセミナー「最新事例から学ぶ！AI音声自動応答による住民サービス拡充とは？」を開催します。
本セミナーでは最新の袋井市さまの事例を交え、電話の自動応答の活用について分かりやすく解説します。基本的な活用方法から、外部システムとの連携など応用的な使い方まで、一連の知識を理解いただける内容となっております。ただいま参加申込受付中ですので、この機会をぜひご活用ください。

■開催概要

テーマ

「最新事例から学ぶ！AI音声自動応答による住民サービス拡充とは？」

AI音声自動応答という言葉を耳にしたことはあっても、具体的にどのようなシステムで、何に活用できるのか分からない方は多いのではないでしょうか？
AI音声自動応答とはボイスボットとも呼ばれ、テキストから音声を作成する技術と人が話した音声をテキスト化する技術をもちいた、電話の自動応答の仕組みです。最近ではこのAI音声自動応答を活用し、住民サービスを充実させている自治体が増えてきています。これまで平日日中しか対応できなかった問い合わせに自動で２４時間対応することで住民の利便性を向上したり、職員の業務の負荷削減まで、叶えている自治体もいらっしゃいます。
本セミナーでは最新の袋井市さまをはじめとした電話の自動応答の活用方法の事例を紹介しながら、分かりやすく解説します。
基本的な活用方法から、外部システムとの連携など応用的な使い方まで、一連の知識を理解いただける内容となっております。

プログラム

・AI音声自動応答ソリューション「MOBI VOICE」のご紹介
・わずか３ステップで運用開始！ IT知識は不要で簡単に操作できるデモンストレーションの実施
・実務の置き換えによって工数削減できる様々な使い方のご提案
・静岡県袋井市様の事例と、一部実施データをご紹介
など。
※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

講師

モビルス株式会社　GovtechビジネスUnit　今川英幸

実施日時

2023年2月10日（金）15:30～16:30

セミナー申込

下記申込ページより必要事項をご入力のうえ、お申込みください。
https://mobilus.co.jp/seminar/20230210

定員

※基本的に定員はありませんが、申込み数が100名を超える多数の場合、先着順で早めに締め切らせていただく場合があります。
※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。
※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。
※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。

受講方法について

※セミナーの参加リンクはお申し込みいただいた方に前日16時までに送付いたします。セミナー前日の16時を過ぎても届かない方は、メール返信にてお問い合わせ下さい。
※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。
ただし、ブラウザで「...zoom. us」となるURLの閲覧について貴社内にて閲覧制限の設定がされている場合は、個別のスマホやタブレットでご受講ください。

主催

モビルス株式会社

備考

一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。

■モビルスの自治体向けソリューション

2022年７月、モビルスはLINEの「Govtech Partner」に認定されました。「Govtech Partner」制度は、LINEが国や自治体におけるLINE公式アカウント活用の技術支援に長けたパートナー企業を認定し、国や自治体の行政DX推進をサポートするための制度です。「Govtech Partner」は、「Technology Partner」の中から、国や自治体のLINE公式アカウント活用の技術支援に長けていて、セキュリティに関する外部認証を取得していることなど一定の基準を満たした企業が認定されます。

【自治体向けソリューション 製品サイト】

自治体ソリューション｜多様な住民サービスを、LINEやWebチャットで

【導入実績（一部抜粋）】

• 仙台市のLINE公式アカウントに、モビルスの自治体向けソリューション 「情報配信サービス」「Mail to LINE」を提供
  2023年1月30日 https://mobilus.co.jp/press-release/33908

• 宇都宮市のLINE公式アカウントに、モビルスの自治体向けソリューション 「情報配信サービス」「SCHOOL CAST」を提供
  2023年1月18日  https://mobilus.co.jp/press-release/33782

• 福岡市LINE公式アカウントの 【チャットボット機能による「税金」情報案内】を開発
  2022年12月2日　https://mobilus.co.jp/press-release/33372

• 袋井市の「問い合わせ電話へのAI音声案内テスト運用トライアル」に MOBI VOICEを提供！
  2022年12月1日　https://mobilus.co.jp/press-release/33341

• 新規開設の流山市LINE公式アカウントに モビルスの「自治体ソリューション」が採用！9月1日(木)よりサービス開始
  2022年9月1日　https：//mobilus.co.jp/press－release/３２024

• 7月21日よりサービス開始 中央区のLINE公式アカウントにモビルスの「自治体向けソリューション」導入
  2022年7月21日　https://mobilus.co.jp/press-release/31672

• 千代田区のひきこもりに関するチャット相談受付に、有人チャットシステム「MOBI AGENT」を提供
  2022年3月7日　https://mobilus.co.jp/press-release/30159

• 石川県の妊娠相談LINE公式アカウントに有人チャットシステム 「MOBI AGENT」を導入
  2022年2月25日　https://mobilus.co.jp/press-release/30069