MEDIA EXPOSURE
メディア掲載
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2026年8月28日（金）11:00
日経ビジネスにて、SBIいきいき少額短期保険との取り組みについて記事が掲載されました
日経ビジネス（電子版）にて、モビルス株式会社とSBIいきいき少額短期保険株式会社さまの取り組みに関する記事が掲載されました。
カスタマーサポート領域での問い合わせ対応で、AI時代のCRMの新潮流として、SBIいきいき少短さまの事例が紹介されています。
ぜひご覧ください。
＜掲載媒体＞
日経ビジネス（電子版）（配信元：株式会社 日経BP）
＜記事タイトル＞
ManAIgement（マネイジメント）～AIが革新する経営 第10回／全10回
コーセー、カスタマーサポート接続100％ AIで進化するCRM
https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00876/081700011/
※参考：関連プレスリリース
生成AI活用の新機能「AIエージェント型ボイスボット」を提供開始、SBIいきいき少短に本導入決定 電話口で顧客一人ひとりに寄り添い、人が応対しているような自然な対話で用件を特定し受付完結
※導入事例インタビュー記事
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