MEDIA EXPOSURE

メディア掲載

モビルスが取り上げられた、テレビ、新聞、雑誌その他のメディアや媒体の内容や記事をご紹介します。

2022年2月16日（水）8:40

コールセンタージャパン2月号に「MOBI VOICE」のお客さま事例を掲載いただきました

コールセンターを中心とした顧客接点のマネジメント層向けの雑誌「月刊コールセンタージャパン」2月号に、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」「Visual IVR」をご活用いただく、ファイバーゲート様の事例記事が掲載されました。

・掲載メディア：
「月刊コールセンタージャパン」2022年2月号

・掲載内容：
「事例研究」企画のファイバーゲート様、取材記事
Webサポート強化、ボイスボット活用
「応答率」「解決時間短縮」を実現

コールセンタージャパンについては、下記URLより詳細をご確認いただけます。
https://callcenter-japan.com/magazine/5633.html

※参考記事
1万4000件の入電にボイスボットとビジュアルIVRで繁忙期の応答率維持をめざす「繋がるコールセンター」の実現へ｜株式会社ファイバーゲート
https://mobilus.co.jp/lab/client-case/fibergate/

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