MEDIA EXPOSURE

メディア掲載

モビルスが取り上げられた、テレビ、新聞、雑誌その他のメディアや媒体の内容や記事をご紹介します。

2025年11月25日（火）9:00

ベネッセコーポレーションの発行物にお客さま窓口の利用実態調査の内容が掲載されました

昨年に続き、「お客さま窓口の利用実態調査2023」が株式会社ベネッセコーポレーションが発行する共通テスト対策【実力養成】重要問題演習　現代文の2026版に掲載されました。

【掲載内容】
2026共通テスト対策【実力養成】重要問題演習　現代文（2025年11月発行）
P251【資料Ⅰ】消費者による企業へのチャットによる問い合わせに関する調査

発行所：株式会社ベネッセコーポレーション

※参考：プレスリリース

【お客さま窓口の利用実態調査レポート2023】全体の60%以上がノンボイスで問い合わせ。高年層でも2人に1人以上がチャット問い合わせの利便性を実感

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