SEMINAR / EVENT

モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

【受付終了】LINE BRAINで実現する、チャットサポートの最新トレンド

~チャットも電話も一新する 、LINE・Amazon Connect・モビルスの描く未来~

  • 東京都品川区
  •                
  • 2019/08/02  16:30~18:30

※ 当セミナーは、好評につき受付を締め切らせていただきました。
 キャンセル待ち等のご相談につきましては、<お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ 次回開催が決まりましたら、改めてお知らせいたします。

日本で8,000万ユーザーを誇り、すでに生活インフラとなったLINEは、
顧客エンゲージメントに最適なコミュニケーションチャネルです。

第1部では、
LINEから、6月に発表になったばかりのLINE BRAINの強みや特長をご紹介します。
LINE BRAINは、LINEが保有するビッグデータと深層学習を組み合わせることで生み出された、世界最高水準のAI技術です。
LINE BRAINの導入により、ユーザー企業は、チャットボット、音声認識、音声合成、OCR、画像認識などのAI技術をより簡単に利用できるようになります。

第2部では、
モビルスから、LINE BRAINといち早く連携したチャットシステム「モビエージェント」で実現するチャットボットについてご紹介します。
また、AIによる自動応答と有人対応のハイブリッドサポートの特長や注意点から、チャットサポートの導入効果やユーザー事例までご紹介します。

第3部では、
AWS上で、迅速かつ柔軟にクラウドコンタクトセンターの立ち上げが可能な「Amazon Connect」のご紹介と、
LINE・AWS・モビルス3社によるパネルディスカッションを行います。
これまでのオンプレ・自前主義が当たり前だった「カスタマーサポート」が3社のAIやアプリケーションを活用することで、どのように進化するかをお伝えします。

これからLINE BRAINの活用を検討する企業さま、
LINEによるチャットボット、チャットサポートを検討する企業さまは、
ぜひこの貴重な機会をご活用ください。

日時

2019年 8月 02日 (金) 16:30~18:30(受付 16:00~)

会場

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア27F

JR・地下鉄「目黒」駅より徒歩1分
※入館フローにつきましては、申込み頂いた方に別途ご案内いたします。
※申込み当日中に受付完了メールが届かない場合は、モビルスまでご連絡ください。

定員

120名
※本セミナーは事前申し込み制です。先着順のため、定員になり次第締め切らせていただきます。
※参加費は無料です。座席は当日先着順となりますので、受付開始後、余裕を持ってお越しください。

登壇者

『砂金 信一郎 氏』

(LINE株式会社 AIカンパニーLINE BRAIN室室長
Developer Relations Team マネージャー
プラットフォームエバンジェリスト)

『羽富 健次 氏』

(アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
事業開発部本部 プラットフォーム事業開発部
事業開発マネージャー

『石井 智宏』

(モビルス株式会社 代表取締役社長)

プログラム

【第1部】
『今、LINEがAIソリューションビジネスをはじめる理由』(LINE株式会社)
B2CとB2Bの両立だからこそ実現するLINEのAI事業について、そのカラクリをこっそり紹介します。

・コミュニケーションサービスの枠を越え、生活基盤であるLINEになるために
・LINEサービス内で生まれたAI技術の成熟
・LINE BRAINプロダクトのご紹介
・国内AI市場分析とGAFA対抗の勝算
・LINE BRAINが見せてくれるちょっとミライの世界

【第2部】
『LINEによるチャットサポートの特長と活用事例』(モビルス株式会社)

・LINEサポートの特性と運用上のポイントや注意点
・LINE BRAIN連携が可能なチャットシステム「モビエージェント」
・自動応答と有人対応によるハイブリッドサポートの特長
・チャットサポートの導入効果とユーザー事例
・「モビボイス」で実現する、フレキシブルな電話自動応答

【第3部】
『パネルディスカッション』

・Amazon Connectについて(アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社)
・パネルディスカッション(3社)
~新しいテクノロジーで、カスタマーサポートはどう変わるか~


※ 内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

主催

主催:LINE株式会社、モビルス株式会社
共催:アマゾン ウェブサービス ジャパン株式会社

備考

※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。1社複数名参加の場合も、必ず個別にフォームよりお申込みください。
※定員の都合上、原則として、1社2名様程度のお申し込みとさせていただきます。
(申込み多数の場合、それ以上のお申込みの場合相談させて頂く場合がございます)
※一部の企業様(同業他社など)のお申込みは、開催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。

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