3月16日（水）15:00～16:00

＜第1部：モビルス株式会社＞
「電話対応業務の非効率を解消するボイスボット活用」
 ・電話問い合わせ対応における課題
 ・有人での電話対応を削減するボイスボットの特徴と機能
 ・事例でみるボイスボット活用ポイント
 
＜第2部：丸紅情報システムズ株式会社＞
「音声認識活用によるCS向上！ ～コールセンター品質を上げる3つのメソッド～」
 ・品質評価の課題
 ・コンタクトセンター向け音声認識ソリューションOmnisの概要
 ・品質を上げる3つのメソッド
 ・応対品質に関する活用事例
 
＜質疑応答＞
 
※セミナーの内容に関しましては、
 予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

※基本的に定員はありませんが、申込み数が多数の場合、
 先着順で早めに締め切らせていただく場合があります。

 
※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。
※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。
※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。

※オンラインセミナーのリンクはお申し込みいただいた方に前日16時に送付いたします。
 セミナー前日の16時を過ぎても届かない方は、メール返信にてお問い合わせ下さい。

 
※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。
 ただし、ブラウザで「… zoom. us」となるURLの閲覧について、貴社内にて閲覧制限の
 設定がされている場合は、個別のスマホやタブレットでご受講ください。

モビルス株式会社、丸紅情報システムズ株式会社

※一部の企業様（登壇企業の同業他社様など）のお申込みは、
 主催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。
 予め、ご了承ください。