セミナー・イベント
モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。
電話対応の負荷を減らしたい企業のための
呼量削減を実現するボイスボットの基礎知識
～基本の使い方から事例まで～
- オンラインセミナー（要事前登録・無料）
- 2023/02/14 11:00～11:45
「呼量削減」、
コンタクトセンターの課題の代表ともいえるもので、
実現するために、FAQを充実させたり、チャットを導入したりと様々な手法があります。
しかし一方で、電話というツールは歴史が長く馴染み深いもので、
電話の量自体を大幅に削減することにハードルを感じている企業様も多いのではないでしょうか？
今回のセミナーでは、
電話を減らすのではなく、入ってきた電話でのお問い合わせに自動で応答し、
オペレータの稼働を減らす「ボイスボット」について解説します。
・ボイスボットが注目されている背景
・そもそもボイスボットとは？
・ボイスボットでできること
・ボイスボットを活用し効果を出した事例
など、
具体的な検討の前段階の方でも分かりやすいように
背景や基本的な使用シーンから解説します。
電話対応の負荷を減らしたいご担当者様、是非この機会をご活用ください。
| 日時 | 2023年 2月 14日 (火) 11:00～11:45 |
|---|---|
| 受講方法について | ※セミナーの参加リンクはお申し込みいただいた方に前日16時までに送付いたします。 ※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。 |
| 定員 | ※基本的に定員はありませんが、申込み数が100名を超える多数の場合、 |
| プログラム | ・ボイスボットが注目されている背景 など。 ※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。 |
| 主催 | モビルス株式会社 |
| 備考 | ※一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断により |
受付終了