セミナー・イベント

モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

効果につながるボイスボット活用術
～電話対応自動化でつまずかないためのポイント解説～

オンラインセミナー（要事前登録・無料）
2024/06/12 15:00～16:00

近年、人材不足やコスト削減の観点からコンタクトセンターの自動化はますます重要性を増しています。
しかしながら、自動化を単に業務効率化の手段として捉えるだけではなく、顧客満足度の向上にも注力する必要があります。

本セミナーでは、コンタクトセンター向けCXソリューションを提供するモビルスと、
衛星放送WOWOWのカスタマーセンター運営をルーツに持ち、
豊富な顧客接点経験を持つWOWOWコミュニケーションズが、
ボイスボットを活用した自動化戦略について解説いたします。

単なる業務効率化だけでなく、顧客満足度の向上に焦点を当てた戦略の必要性や、
自動化ツールを導入してもうまく活用できていないという声が多く聞かれる中、
その原因や解決策についてもお話しいたします。

今回はライブ配信後のアーカイブ配信も予定しておりますので
ご興味がある方は、ぜひ下記よりお申し込みください。

＜こんな方におすすめです！＞

オペレーターの負担を軽減したい方
既にコンタクトセンターに自動化を取り入れているがなかなか効果が上がらない方
コンタクトセンターの業務効率化と共に顧客満足度向上を実現したい方
ボイスボットの導入を検討するにあたり、他社事例を知りたい方

日時	2024年 6月 12日 (水) 15:00～16:00
プログラム	■アジェンダ（ライブ配信）・15:00　開始、ご挨拶・15:05　モビルス講演・15:25　WOWOWコミュニケーションズ講演・15:45　質疑応答・16:00　終了 ◆登壇者大川　祐太郎氏株式会社WOWOWコミュニケーションズ営業部　開発営業課平野　雅也モビルス株式会社ソリューションセールスUnit フィールドセールスチーム ※セミナーの内容・登壇者に関しては、予告なく変更となる場合があります。
受講方法について	お申し込み時のご登録メールアドレスに個別の視聴専用URLをお送りいたします。・前日までに届かない場合 mktg@wowcom.co.jp までご連絡ください。・当日のネットワーク環境によっては、音声や画像の途切れ切断の可能性がございますのでご了承ください。ご受講前にインターネット回線が適切につながっているかをご確認ください。
定員	・定員数：100名・本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。・お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。・1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。
主催	株式会社WOWOWコミュニケーションズ株式会社モビルス株式会社
備考	※一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、主催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。

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受付終了