セミナー・イベント

モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

「チャットで個人情報を扱えない」を解決！
本人確認もチャットで完結させる、安全な運用設計とは？

オンラインセミナー（要事前登録・無料）
2026/02/25 15:00～15:40

チャットサポートを導入したのに、
「本人確認が必要な問い合わせは結局電話へ…」
こんな状況に陥っていませんか?

・個人情報が関わると、チャットでは対応できない
・結果的に電話対応が減らず、効率化が進まない
・チャネルが分断され、顧客体験(CX)が低下している

実は、多くの企業が同じ課題を抱えています。
その原因はセキュリティと運用の設計にあります。

本セミナーでは、
・本人確認を含めたチャットサポートが求められる背景
・安全にチャット運用を実現するための設計ポイント
・実際に本人確認が必要な対応業務をチャットで行っている企業の事例
を解説します。

「チャットでも本人確認まで完結させたい」
「電話対応を本気で減らしたい」
そんなご担当者様は、ぜひご参加ください。

日時	2026年 2月25日 (水) 15:00～15:40
受講方法について	※セミナーの参加リンクはお申し込みいただいた方に前日と当日の約1～2時間前に送付いたします。申し込み済の方で、セミナー当日までに届かない方は、受付完了メールへ返信する形でお問い合わせ下さい。 ※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。ただし、ブラウザで「...zoom. us」となるURLの閲覧について、貴社内にて閲覧制限の設定がされている場合は、個別のスマホやタブレットでご受講ください。
定員	※定員はありませんが、多数の場合、先着順で締め切らせていただく場合があります。 ※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。 ※お申し込みは、恐れ入りますが1名さまずつのご登録をお願いします。 ※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申し込みください。
プログラム	本セミナーでは、カスタマーサポート領域の業務改善や応対品質向上に関わられている方を対象に、下記のような内容を解説していく予定です。 1.本人確認を含めたチャットサポートが求められる背景 2.安全にチャット運用を実現するための設計ポイント 3.実際に本人確認が必要な対応業務をチャットで行っている企業の事例 4.デモンストレーション／質疑応答 ※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。
主催	モビルス株式会社
備考	※一部の企業さま（同業他社さま、パートナー企業さま）のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。

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