本セミナーは過去開催したセミナーのアーカイブ配信となります。
末尾の申込フォームより登録いただいたご連絡先宛に、視聴URLとパスワードをメールでご案内させていただきます。

※申込いただければ、無料で閲覧いただけます。
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本セミナーでは、
カスタマーサポート領域の業務改善や応対品質向上に関わられている方を対象に、
下記のような内容を解説しております。

1．よくある問い合わせ対応の課題：FAQやチャットボットはあるのになぜ電話が減らないのか
2．顧客視点の問い合わせ導線とは？今あるチャネルを活かす導線設計
3．Visual IVRで実現する“迷わせない導線”
4．事例のご紹介

※アーカイブ配信のためご質問いただくことはできません。
※セミナー内容については基本的にライブ配信時点のものになります。

約57分

モビルス株式会社

※一部の企業様（登壇企業の同業他社様など）のお申込みは、主催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。