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アップデート
モビルスのプレスリリース、セミナー、メンテナンス、メディア掲載などについてお知らせします。重要な障害情報もこちらに掲載します。
2019年10月2日（水）14:00
モビエージェント®バージョン更新のお知らせ（Ver.Oct 2019）
2019年10月16日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントをVer.Oct 2019に更新予定です。
バージョンアップ作業時間は、2019年10月16日（水）00:00～08:00（予定）です。
今回のアップデートは、定期サーバーメンテナンスと同時に実施しますので、サーバーを停止いたします。
メンテナンス中のお客様への影響については、定期サーバーメンテナンス（2019年10月16日予定）のお知らせをご参照ください。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜われましたら幸いです。
モビエージェント Ver.Oct 2019 (2019年10月16日)
アップデート内容一覧
管理画面
| 「ルーム詳細情報」画面の機能追加 | 「ルーム詳細情報」画面で、該当ルームのメッセージ情報をCSVでダウンロードできるようになりました CSVフォーマットは 統計情報 > 出力メニュー > メッセージ/ルーム情報出力 のCSVと同様です |
|---|---|
| LINEユーザーへの既読通知機能の追加 | LINEユーザーへの既読通知機能が利用できるようになりました ※このオプションを利用するためには、ご利用のLINEアカウントでMark-as-Read API(既読API) を有効化していただく必要があります |
| LINE連携時のアクセストークン更新方法の変更 | LINE MessagingAPIのToken更新頻度を、定期更新から逐次更新するように変更しました この変更にともない、LINE連携時にアクセストークンを設定する必要がなくなります |
| LINE連携時の汎用Postback変換機能の追加 | LINEの「ビーコンイベント」や「アカウント連携イベント」などの様々なWebhookイベントを、HTTPモジュール経由で取り扱えるようになりました |
| オペレーター権限時における「担当グループ」表示の改善 | オペレーター権限で問い合わせルーム管理の各検索画面から検索結果を表示させた際、「担当グループ」をグループIDではなく、グループ名で表示するように改善しました |
| サーバーメンテナンス中のメッセージ設定方法の変更 | サーバーメンテナンス時にWEB小窓に表示されるエラー文言を設定するオプション項目を追加しました 定期メンテナンス時などのサーバーメンテナンス時にWEB小窓を開くと、「メンテナンスエラー」に表示されたエラー文言が表示されるようになります 「メンテナンスエラー」が未設定の場合、「その他エラー」が表示されます |
| ダウンロードデータの改善 | 「ユーザー管理」画面よりダウンロードしたデータに、ゲストユーザーデータが含まれて出力されないように改善しました |
| テンプレート機能の改善 | テンプレート > Miscの登録時のバリデーションチェックを強化しました 以下が未入力の場合、エラー判定されます -contentAlternatives[].snsType -contentAlternatives[].type -contentAlternatives[].args |
| メッセージ/ルーム情報出力ファイルのフォーマット変更 | 「メッセージ/ルーム情報出力」のCSVファイルに、ゲストユーザーメモや要注意フラグ、拡張ゲスト属性タグなどのゲストユーザー情報も出力されるようになりました グループ[room.tag21Obj.group]より後に、以下が追加されます -ゲスト名[guestUser.name] -要注意ゲスト[guestUserAttributes.guestAlert] -ゲストメモ[guestUserAttributes.guestMemo] -ゲストユーザー属性m_01~25[guestUserAttributes.m_XX] |
| 問い合わせ一覧/私の担当一覧に関する機能追加 | 問い合わせ一覧/私の担当一覧の表示を、管理画面で設定できるようになりました |
オペレーター画面
| オペレーター画面の表示機能改善 | オペレーター画面にルーム情報がまれに表示されない事象がありましたので、ルーム情報の表示を改善しました |
|---|---|
| テンプレート画像表示の改善 | テンプレート画像メッセージで、外部サーバーにホスティングされた画像の一部が表示されない事象を改善しました ※Chromeにおいて発生していた事象です |
| メッセージ検索の機能改善 | ・メッセージ検索の選択肢に「今月」「先月」を追加しました ・メッセージ検索の以下選択肢の表現を変更しました -直近3日間 → 3日前から今日 -直近1週間 → 1週間前から今日 -直近1ヶ月 → 1ヶ月前から今日 |
| 拡張ルームタグの入力機能改善 | ルーム完了時に拡張ルームタグの入力が行えるようになりました これにより、入力必須の拡張ルームタグの更新などをルーム完了処理時に漏れなく実施することができるようになります |
| 問い合わせ一覧/私の担当一覧に関する機能追加 | 問い合わせ一覧/私の担当一覧の表示を、管理画面で設定できるようになりました |
| 問い合わせ一覧/私の担当一覧に関する表示改善 | 問い合わせ一覧/私の担当一覧の「経過時間」を「問い合わせルームが開始してからの経過時間」ではなく、「有人応答に切り替わってからの経過時間」を表示するように改善しました |
| 問い合わせ一覧/私の担当一覧に関する表示改善 | 問い合わせ一覧/私の担当一覧に「要注意」ユーザーかどうかのフラグを表示できるようになりました |
| LINEユーザーへの既読通知機能の追加 | LINEユーザーへの既読通知機能が利用できるようになりました ※このオプションを利用するためには、ご利用のLINEアカウントでMark-as-Read API(既読API) を有効化していただく必要があります |
WEB小窓
| WebSocketのイベント通知追加 | WebSocket切断/再接続がイベント通知されるようになりました ※Viewless版のWEB小窓をご利用の場合 |
|---|---|
| サーバーメンテナンス中のメッセージ設定方法の変更 | サーバーメンテナンス時にWEB小窓に表示されるエラー文言を設定するオプション項目を追加しました 定期メンテナンス時などのサーバーメンテナンス時にWEB小窓を開くと、「メンテナンスエラー」に表示されたエラー文言が表示されるようになります 「メンテナンスエラー」が未設定の場合、「その他エラー」が表示されます |
全体(システム)
| CDN機能の追加 | JSやCSSなどの静的なファイルを、CDNから配信出来るようにしました ※通信先URLを制限されているお客様におかれましては、設定変更等のご対応が必要となります |
|---|
※ モビエージェント®は、モビルス株式会社の登録商標です。
お問い合わせ先
モビルス株式会社
support@mobilus.co.jp
TEL：03-6417-9523
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