UPDATE

アップデート

モビルスのプレスリリース、セミナー、メンテナンス、メディア掲載などについてお知らせします。重要な障害情報もこちらに掲載します。

2022年5月30日（月）14:00

【完了】モビエージェントバージョン更新のお知らせ（V1.39.0）

【2022年6月30日追記】
2022年6月29日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントをV1.39.0に更新いたしました。

新たに追加された機能を是非ご活用ください。

いつもモビルス製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年6月29日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるモビエージェントをV1.39.0に更新予定です。

※2022年6月15日追記
5月30日に掲出済リリース内容（CSV出力仕様の変更）とあわせて、追加で実施されるリリース内容のご案内となります。

日程： 2022年6月29日（水）17:30～21:00（予定）

対象：モビエージェント

※今回は、モビエージェント管理画面からのCSV出力仕様の変更に関するご案内のみとなりますので、その他機能のバージョン更新内容につきましては、後日ご案内いたします。

リリース時間帯は、キーワード削除予約／メッセージ削除予約／削除予約されたメッセージの削除(管理画面)をしないようにお願い致します。

その他のサービスが停止することはございません。

新機能	個人情報を検出し、自動でキーワード削除予約に登録できるようになりました。「キーワード削除予約」機能の拡張オプションとして、自動で個人情報をキーワード削除予約に登録できる「Secure Alert - ベータ版（個人情報の自動削除予約機能）」を追加しました。

機能改善	エスカレーション機能の利用結果をCSVに出力できるようになりました。対象CSV データ・統計管理 > 実績データ> ドメイン全体 / グループ毎 / オペレーター毎コールセンター管理 > 問い合わせルーム管理 > 完了ルーム検索参考：エスカレーション(手挙げ)機能　https://mobilus.co.jp/update/30233

機能改善	メッセージ / キーワード削除予約を承認（削除実行）した処理レコードは、削除予約を行った元メッセージと同じ文字列になっているため、メッセージの時系列が把握しにくくなっていました。これを、「削除対象メッセージID」「処理内容」「削除実行ユーザーID」を出力するように変更しました。対象CSV データ・統計管理 > 統計情報 > データ出力 > メッセージ/ルーム情報出力

機能改修	特定の条件下で、定型文「あいさつメッセージ」が送信されない不具合を修正しました。オペレーションの対応モード設定で、担当者自動割り当て機能に「サーバー処理」を選択しているとき、定型文に設定したあいさつメッセージが送信されない不具合がありました。これを、「クライアント処理」を選択している場合と仕様を合わせ、メッセージが送信されるように修正しました。