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アップデート
モビルスのプレスリリース、セミナー、メンテナンス、メディア掲載などについてお知らせします。重要な障害情報もこちらに掲載します。
2024年7月29日（月）15:00
【8月27日実施完了】MOBI VOICE バージョン更新のお知らせ（V1.41.0）/ 8月28日 記事更新
【2024年8月28日 記事更新】
2024年8月27日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるMOBI VOICEをV1.41.0に更新いたしました。
【2024年8月13日 記事更新】
・リリース内容
を記載しました。
尚、2024年7月29日お知らせ済内容には変更ございません。
本日更新の『リリース内容』には、お知らせ済内容および追加内容を含めて掲載しています。
いつもモビルス製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年8月27日、モビルス株式会社はモビシリーズの製品であるMOBI VOICE（モビボイス®）をV1.41.0に更新予定です。
【リリースの日時】
日程： 2024年8月27日（火） 13:00～17:00（予定）
対象：MOBI VOICE
【更新作業中のお客様への影響】
今回の更新作業にあたりサービスが停止することはございません。
モビボイス®
V1.41.0（2024年8月27日）アップデート内容一覧
新機能
| 着信コールフロー | 複数のシナリオを紐づけて、最大6階層の分岐シナリオが作れる『着信コールフロー機能』を追加しました。 着信コールフローの通話ログも、着信ログ画面で確認できます。着信コールフローを利用した着信ログCSVには、着信コールフロー専用の項目を出力します。 ※コールフローを利用しない通話の場合、ログの出力仕様に変更はありません。 |
|---|---|
| 着信コールフロー（コールフローサンプルデータの登録） | 本リリース実施日時点で分岐シナリオ設定をご利用中のすべてのドメインを対象として、登録されてる分岐シナリオ設定を元にした「着信コールフローのサンプルデータ」を登録してご提供します。
※「着信コールフローのサンプルデータ」の登録は、本リリース時に一度だけ実施いたします。 |
| 着信コールフロー行動分析機能 | 着信コールフローの通話状況を元に、分岐経路や離脱率を分析できる『着信コールフロー行動分析機能』を追加しました。 ※コールフロー行動分析機能のご利用にはビジネスプラン以上のご契約が必要です。 |
機能拡張
| マイページ設定 | 設定 > マイページ設定 に『メール通知設定』を追加しました。 エンドユーザーがマイページを編集保存したとき、または「マイページ確認設定」にチェックを入れて保存したときに、指定されたメールアドレス宛にメール送信ができるようになりました。 |
|---|---|
| 着信シナリオ/発信シナリオ | シナリオ > 発着信シナリオ > 編集 の『マイページ追加設問設定』で、登録できる設問数を5個から10個に拡張しました。 これにより、着信ログCSVに「マイページ追加設問6～10」と「マイページ回答6～10」の項目も出力されるようになります。 |
仕様変更
| 出力方式がUTF-8のログCSV出力仕様 | CSVダウンロード時に選択できる文字コードの「UTF-8」を、(BOMなし) から (BOMつき) に変更しました。
これまではダウンロードしたCSVをExcelで開いた際に文字化けを起こしていましたが、BOMつきに変更することで、文字化けを回避できるようになりました。 |
|---|---|
| すべてのCSV出力仕様 | 各種ログファイル出力に関するセキュリティ強化のため、CSVファイル内の各カラム（セル）の先頭に特定の1文字が含まれる場合、文字列を改変して出力するように変更しました。 「特定の1文字」について、詳しくは製品マニュアルページをご参照ください。対象ログCSV 信ログCSV 発信ログCSV SMS送信ログCSV 操作ログCSV 祝日登録CSV MOBI VOICEマニュアルページ |
その他
| 着信シナリオ/発信シナリオ | 設問オプション「SMS送信先指定設問」が有効な設問が設定されているとき、その設問の回答結果から「数字」と「ハイフン」以外の文字列を自動的に除去する処理を追加しました。 これにより、適切な電話番号形式の回答を得られることができるようになります。 |
|---|---|
| 電話番号一覧 | 電話番号 > 電話番号一覧 > 詳細/編集 の『音声設定』で、音声認識エンジンを切り替えることができます。 また、音声認識エンジンにアドバンスト・メディアの 『 AmiVoice 』 とMicrosoftの 『 Azure 』が追加されました。 |
| 電話番号一覧 | 電話番号 > 電話番号一覧 > 詳細/編集 の『音声設定』で、Google Text-to-Speechを選択しているときのサンプル音声にGoogle APIの現行仕様の音声合成結果を反映しました。 |
| 電話番号一覧 | V1.39.0でリリースした「割り込み発話機能」はGoogle 音声認識エンジンの仕様変更により一部の設問でご利用がいただけない状態が続いておりましたが、本リリースでチューニングを行ったことで全設問でご利用いただけるようになりました。 |
| その他軽微な修正 | その他、軽微なバグの修正を行いました。 |
※モビボイスは、モビルス株式会社の登録商標です。
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