10月20日（水）15:00～16:00

＜第1部：モビルス株式会社＞
『問い合わせ対応の業務効率化を実現するチャットサポート運用とは』
〜連携に強い有人チャット「MOBI AGENT」を活かした顧客接点のデジタル化〜
 
・労働人口減少に備えてのチャット導入
・顧客接点における課題と有人チャット導入による効果
・有人チャットの効果的な活用例
 
＜第2部：株式会社ALBERT＞
『問い合わせデータの活用・分析による継続的な顧客満足の向上を実現するには？』
～AI・高性能チャットボット「スグレス」を使ったデータ活用事例～

・チャットボットで実現する顧客接点のデジタル化
・蓄積されたデータの活用・分析による顧客満足度向上
・チャットボット×有人チャットの使い分けポイント
 
＜質疑応答＞
※セミナーの内容に関しましては、
 予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

※基本的に定員はありませんが、申込み数が多数の場合、
 先着順で早めに締め切らせていただく場合があります。

 
※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。
※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。
※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。

※オンラインセミナーのリンクはお申し込みいただいた方に前日16時に送付いたします。
 セミナー前日の16時を過ぎても届かない方は、メール返信にてお問い合わせ下さい。

 
※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。
 ただし、ブラウザで「… zoom. us」となるURLの閲覧について、貴社内にて閲覧制限の
 設定がされている場合は、個別のスマホやタブレットでご受講ください。

モビルス株式会社、株式会社ALBERT

※一部の企業様（登壇企業の同業他社様など）のお申込みは、
 主催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。
 予め、ご了承ください。