8月30日（水）15:00～16:00

＜第1部　モビルス株式会社＞
「デジタル接客における解決率向上と
 顧客満足度を高める有人チャットサポート活用」
 
 ・電話対応と比較するノンボイス対応のメリット
 ・チャットボット対応における解決率向上の限界
 ・効率化が図れる有人チャットサポートの特徴
 ・効果的な運用サイクルの構築
 
＜第2部 パーソルワークスデザイン株式会社＞
【品質担当者必見】有人チャットの応対品質管理を自動化＆最適化！
 ～有人チャット自動評価システム「AQchat」のご紹介～
 
 ・有人チャット品質管理のよく聞く現状とあるべき姿
 ・有人チャット自動評価システム「AQchat」とは
 ・HDI三つ星サポートのポイントを考慮し設計した評価指標
 ・AQchatを導入することによる期待効果（DX/CX/EX）
 
＜質疑応答＞
 
※セミナーの内容に関しましては、
 予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

※基本的に定員はありませんが、申込み数が多数の場合、
 先着順で早めに締め切らせていただく場合があります。
 
※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。
※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。
※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。

※オンラインセミナーのリンクはお申し込みいただいた方に前日16時に送付いたします。
 セミナー前日の16時を過ぎても届かない方は、メール返信にてお問い合わせ下さい。
 
※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。
 ただし、ブラウザで「… zoom. us」となるURLの閲覧について、貴社内にて閲覧制限の
 設定がされている場合は、個別のスマホやタブレットでご受講ください。

モビルス株式会社、パーソルワークスデザイン株式会社

※一部の企業様（登壇企業の同業他社様など）のお申込みは、
 主催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。
 予め、ご了承ください。