セミナー・イベント

モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

コンタクトセンター業務を劇的に効率化する！
定型業務の自動化を実現するためのステップ

「定型業務を自動化したいけれど、どこから手をつけていいかわからない」
「自動化に取り組んでみたものの、思ったほど効率化できなかった」
そんな課題を抱えるコンタクトセンターが増えています。

本セミナーでは、チャットボットやボイスボットの導入経験をもとに、
定型業務の自動化をどう進めるべきか、どこでつまずきやすいのか、
そして失敗を防ぐために押さえるべきポイントを、ケーススタディを交えて解説しています。

これから自動化に取り組む方も、再チャレンジを考えている方も、
現場で確実に成果を出すための“実践的なステップ”を持ち帰っていただければ幸いです。

配信方法について	本セミナーは過去開催したセミナーのアーカイブ配信となります。末尾の申込フォームより登録いただいたご連絡先宛に、視聴URLとパスワードをメールでご案内させていただきます。 ※申込いただければ、無料で閲覧いただけます。 ※Youtubeがセキュリティブロックされている環境では閲覧できません。
プログラム	本セミナーでは、カスタマーサポート領域の業務改善や応対品質向上に関わられている方を対象に、下記のような内容を解説しております。 1.自動化の順番と数字を理解・把握 2.ボトルネック箇所を把握し回避策を考える 3.社内調整の実務フレームの理解 ※アーカイブ配信のためご質問いただくことはできません。 ※セミナー内容については基本的にライブ配信時点のものになります。 ※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更・調整が入る場合がありますので予めご了承ください。
講演時間	約55分
主催	モビルス株式会社
備考	※一部の企業様（登壇企業の同業他社様など）のお申込みは、主催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。