プレスリリース
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2020.06.12
- 2020.06.12
- 『コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020』を開催
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2020.06.11
- 2020.06.11
- ニューノーマル時代のコンタクトセンターを支援する「ビジュアルIVR」の提供開始AIチャットボット、Webチャット、LINE、電話など問い合わせ方法を一覧表示で可視化、 自己解決の促進、呼量の分散、最適な窓口への誘導で顧客の利便性向上を実現。
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2020.05.21
- 2020.05.21
- 日本ロードサービス（JRS）が、代表電話にAI電話自動応答システム「mobiVoice」を採用
BCP対策としてコールセンターの在宅勤務化や、入電急増時に備えた取り組みを開始
プレスリリース
2020.05.20
- 2020.05.20
- 名古屋市が、新型コロナ対応強化のためAI電話自動応答システム「mobiVoice」を採用
対応時間外だった夜間も住民からの電話問合せに自動応答可能
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