SEMINAR / EVENT
セミナー・イベント
モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。
「岩崎通信機80周年記念 コンタクトセンターセミナー」にてモビルスが登壇します
「クラウド」「デジタル」「AI」でデザインする未来志向型プラットフォームへのアプローチ
- 東京新宿区
- 2018/12/07 14:30〜17:00
「人材難」や「消費者行動の変化」といったコンタクトセンターを取り巻く環境の変化に伴い、プラットフォームの役割も様変わりしています。「AIによるオペレータ支援」や「デジタルチャネルへの対応」は、プラットフォームのデザインにおいても欠かせない視点です。本セミナーでは、こうしたポイントをクラウドサービスで実現する際のメリットを中心に、LINE・Webサポートなどのデジタルコミュニケーション最前線、音声認識の定着化や活用などについて、デモを交えてご紹介致します。
| 日時 | 2018年12月7日(金) 14:30～17:00（14:00開場） |
|---|---|
| 会場 | ベルサール新宿グランドカンファレンスセンター Room G 〒160-0023 |
| 定員 | 80名 |
| プログラム | ［ご挨拶］
［基調講演］コンタクトセンターの最新事情とジェネシスの未来像
デジタルコミュニケーションとＡＩサポートを実現する、音声クラウドサービス「WiCloud」のご紹介
チャットボットとオペレーターが連携した、LINE・WEBチャットサポート
運用視点で考える、音声認識の活用と定着化のポイント
音声クラウドサービス”WiCloud”ご紹介デモンストレーション |
| 主催 | 岩崎通信機株式会社 |
| 協賛 | ジェネシス・ジャパン株式会社、株式会社アグレックス、モビルス株式会社 |
| ご留意事項 | 複数名でご参加される場合には、お手数ですが、ご参加者さま各自でご入力ください。 一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、主催者の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。 ご提供いただいた個人情報につきましては、主催者、共同開催企業およびその委託先において各社の「情報セキュリティポリシー」や「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に則って管理します。 各社のセミナー・イベントのご案内、製品・サービスに関するご案内および販売促進活動などの目的で利用するものとし、それ以外の目的で用いることはございません。 |
受付終了
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