2019年1月24日(木) 15:30～17:30（受付15:00～）

株式会社オウケイウェイヴ 大セミナールーム 

東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階
・JR山手線/埼京線/湘南新宿ライン恵比寿駅東口より徒歩3分
・東京メトロ日比谷線恵比寿駅より徒歩5分 

アクセスmap

50名
※無料（事前登録制）
※定員になり次第締め切りさせて頂きます。

【第一部】

　サポートで役立つチャットボットの最新トレンド
　～オペレーターやRPAとの連携から、アバターを使ったビジュアルボットまで～

チャットサポートでは、自動と有人応答によるハイブリッドサポートが一般化しつつあります。様々なオペレーター連携メソッドについて、事例を交えてご紹介します。また、RPAと連携し、顧客対応から後処理までを自動化するRPAチャットボットや、まるで生きているかのようなアバターと対話できるビジュアルボットまで、チャットボットの未来形までをご紹介します。

モビルス株式会社
代表取締役社長　石井 智宏

【第二部】

　チャットボット構築・運用に必要不可欠な「FAQ」とナレッジ活用法

効果的なサポートチャットボットを構築するため、ナレッジの蓄積と活用はこれまで以上に重要性が増しています。社内・社外の各所に点在する情報＝ナレッジをどのように捉え活用していったらよいのか、構築の要となるFAQを中心に解説します。

株式会社オウケイウェイヴ
エンタープライズソリューション事業部　ソリューションセールス部
マネージャー　松田 晃一 様

【質疑応答等】
※個別相談をご希望の方は、お申込みフォームの「セミナー事前アンケート/その他要望」にその旨ご記載ください。

※個別の時間帯などオウケイウェイヴセミナーページは＜こちら＞
※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

株式会社オウケイウェイヴ、モビルス株式会社

※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。1社複数名参加の場合も、必ず全員お申込みください。
※定員の都合上、1社2名様までのお申し込みとさせていただきます。
※本セミナーは、該当ソリューションを導入検討している方向けの内容となります。
※競合商品をお取り扱いされている企業様については、申込みをお断りする場合がございます。