SEMINAR / EVENT

セミナー・イベント

モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

カスタマーサポートのテレワーク化を促進する「ビジュアルIVR」導入・活用（オンライン）

オンライン（申込者に別途URLを送付します）
2020/10/28 14:00～15:00

顧客と企業を繋ぐコミュニケーションのチャネルは多様化しています。
その中で、音声チャネルとデジタルチャネル分断することなく、効率的に融合させ、
顧客の問題解決を促進する手段として「ビジュアルIVR」の検討や活用が進んでいます。

本セミナーでは、
ビジュアルIVRと連携できるサポートソリューションの提供をするオウケイウェイヴ社、
「ビジュアルIVR」のコンサルティングを実施しているオフト社、
ビジュアルIVRソリューションを提供するモビルスの3社で、
「ビジュアルIVR」の導入～活用や、効果などをご紹介致します。

日時	2020年10月28日(水) 14:00～15:00
受講方法について	・本WebセミナーではZoomを利用します。視聴URLについては株式会社オウケイウェイヴからご案内します。・Zoomアプリ版、またはZoomブラウザ版での視聴が可能です。セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのZoomのご視聴が難しい場合は、私用端末（PC、スマートフォンやタブレットなど）からの参加をご検討ください。・Zoomの使用に関しての不明点はこちらを参照ください。 https://support.zoom.us/hc/ja
定員	100名まで無料（事前登録制）
プログラム	【第一部】『ビジュアルIVRの効果的な誘導設計のポイント』株式会社オフト代表取締役　川野真吾氏【第二部】『電話対応の自動化とビジュアルIVRとの連携活用』モビルス株式会社コンサルティングセールスユニット　今井英一郎【第三部】『ビジュアルIVRと連携できるサポートソリューション』株式会社オウケイウェイヴソリューションビジネス本部　菅原一雄氏【質疑応答】 ※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。
主催	主催：株式会社オウケイウェイヴ共催：株式会社オフト、モビルス株式会社
備考	・本セミナーは、主催・共催企業のソリューションを導入検討している方向けの内容となります。・競合商品をお取り扱いされている企業様については、申込みをお断りする場合がございます。

受付終了