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SEMINAR / EVENT

モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

カスタマーサポートのテレワーク化を促進する「ビジュアルIVR」導入・活用(オンライン)

  • オンライン(申込者に別途URLを送付します)
  •                
  • 2020/10/28  14:00~15:00

顧客と企業を繋ぐコミュニケーションのチャネルは多様化しています。
その中で、音声チャネルとデジタルチャネル分断することなく、効率的に融合させ、
顧客の問題解決を促進する手段として「ビジュアルIVR」の検討や活用が進んでいます。

本セミナーでは、
ビジュアルIVRと連携できるサポートソリューションの提供をするオウケイウェイヴ社、
「ビジュアルIVR」のコンサルティングを実施しているオフト社、
ビジュアルIVRソリューションを提供するモビルスの3社で、
「ビジュアルIVR」の導入~活用や、効果などをご紹介致します。

日時

2020年10月28日(水) 14:00~15:00

受講方法について

・本WebセミナーではZoomを利用します。
視聴URLについては株式会社オウケイウェイヴからご案内します。

・Zoomアプリ版、またはZoomブラウザ版での視聴が可能です。
セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのZoomのご視聴が難しい場合は、
私用端末(PC、スマートフォンやタブレットなど)からの参加をご検討ください。

・Zoomの使用に関しての不明点はこちらを参照ください。
https://support.zoom.us/hc/ja

定員

100名まで

無料(事前登録制)

プログラム

【第一部】
『ビジュアルIVRの効果的な誘導設計のポイント』

株式会社オフト
代表取締役 川野 真吾 氏

 

【第二部】
『電話対応の自動化とビジュアルIVRとの連携活用』

モビルス株式会社
コンサルティングセールスユニット 今井 英一郎

 

【第三部】
『ビジュアルIVRと連携できるサポートソリューション』

株式会社オウケイウェイヴ
ソリューションビジネス本部 菅原 一雄 氏

 

【質疑応答】

 

※セミナーの内容に関しましては、
予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

主催

主催:株式会社オウケイウェイヴ
共催:株式会社オフト、モビルス株式会社

備考

・本セミナーは、主催・共催企業のソリューションを導入検討している方向けの内容となります。
・競合商品をお取り扱いされている企業様については、申込みをお断りする場合がございます。

受付終了