6月30日（水）14:00～15:00

【第1部】

顧客に寄り添う次世代コンタクトセンターの在り方とは
～CSを高める運用の3つの秘訣とは？～

トランスコスモス株式会社
営業統括　第三営業本部　第二営業部　部長
原 謙治 さま

【第2部】

顧客心理を掴むコンタクトセンターのDX活用
～顧客の心理・シチュエーションを考慮したプロセス構築～

モビルス株式会社
パートナーセールスセクション　セクションマネージャー
島 崇

【第3部】トークセッション

金融業界のDX活用に見る、寄り添う顧客対応の在り方について

トランスコスモス株式会社　原 謙治 さま
モビルス株式会社　島 崇

【質疑応答】

※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合があります。

※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。
※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。
※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。

※ご参加の方法につきましては、トランスコスモス株式会社さまから、
開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
参加案内が来ない場合には、受付完了のメールに対しお問い合わせください。

※Zoomを利用してのセミナーを予定しております。
お勤め先のセキュリティ要件等で制限がある場合には、
携帯電話やタブレット等お手元の端末等からご参加ください。

トランスコスモス株式会社、モビルス株式会社

※一部の企業様（登壇企業の同業他社様など）のお申込みは、
主催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。
予め、ご了承ください。