セミナー・イベント

モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

チャットボット&ボイスボット活用の先進事例で知る！顧客サポート定型手続き自動化の方法(オンラインセミナー)

オンライン（申込者に別途URLを送付します）
2021/12/14 15:30～16:30

本セミナーでは、
チャットボットやボイスボット（電話自動応答サービス）の効果的な活用法について、
小売・卸売業界、情報・通信業界、金融業界…などをはじめとした
先進的な企業の活用事例を交えながら解説していきます。

チャットサポートやボイスボット（電話自動応答サービス）の「新規導入」、
または「導入後の運用改善」を検討される企業も多い一方で、
そもそも導入時に「漠然とスタート」された企業様も少なくはありません。
その結果思うような効果が出ずに放置されてしまうケースもあります。

・「対応品質の維持と、問い合わせ対応の負荷やコスト削減を両立したい」
・「一次対応だけでも自動化してセンターの工数を確保したい」
・「人手不足だが、カスタマーサポート体制は維持していきたい」
・「メールではなくチャットの即時対応で対応時間を削減したい」
・「自動化や情報の充実によって、電話問い合わせ自体を減らしたい」

顧客サポート業務に際して、このような課題をお抱えのご担当者さまにおススメのセミナーです。
本セミナーを通じて「手続き自動化の方法」について、ヒントをお持ち帰り頂ければ幸いです。

日時	2021年 12月 14日 (火) 15:30～16:30
受講方法について	※セミナーの参加リンクはお申し込みいただいた方に前日16時までに送付いたします。セミナー前日の16時を過ぎても届かない方は、メール返信にてお問い合わせ下さい。 ※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。ただし、ブラウザで「...zoom. us」となるURLの閲覧について、貴社内にて閲覧制限の設定がされている場合は、個別のスマホやタブレットでご受講ください。
定員	※基本的に定員はありませんが、申込み数が100名を超える多数の場合、先着順で早めに締め切らせていただく場合があります。 ※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。 ※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。 ※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。
プログラム	・カスタマーサポート領域における課題・ボイスボットによる定型手続き業務の自動化・チャットボットによる定型手続き業務の自動化・チャットボットを活用した個人情報の取り扱いかた ※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。
主催	モビルス株式会社
備考	※一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。

受付終了