1月26日 (火) 15:00～16:10

1月24日 (日) 20:00 まで

銀行・証券・保険などの金融機関および系列会社にお勤めの方、
または上記金融機関におけるBPO業務に関わっている方限定

【第１部】　モビルス株式会社
『自己解決と効率化を加速するオンライン対応の仕組みづくり』

・オンラインでの顧客サポートを支える技術トレンド
・オンライン顧客サポートの定番、チャット導入で最大効果を出すには
・実例に学ぶ、顧客対応業務の自動化
・顧客を最適なチャネルへ誘導するビジュアルIVR
・オペレーション導入時に乗り越えるべき課題

【第2部】　富士通株式会社
『実践例からみるお客様接点業務のデジタル化のポイント』

・コンタクトセンターのデジタル化の現状
・課題からひも解く金融機関でのデジタル化事例
・コンタクトセンターでのコロナ対策例

【質疑応答】

※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合があります。

※基本的に定員はありませんが、申込み数が多数の場合、
先着順で早めに締め切らせていただく場合があります。

※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。
※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。
※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。

※オンラインセミナーのリンクはお申し込みいただいた方に前日16時に送付いたします。
セミナー前日の16時を過ぎても届かない方は、メール返信にてお問い合わせ下さい。

※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。
ただし、ブラウザで「…zoom . us」となるURLの閲覧について、貴社内にて閲覧制限の
設定がされている場合は、個別のスマホやタブレットでご受講ください。

モビルス株式会社、富士通株式会社

※一部の企業様（登壇企業の同業他社様など）のお申込みは、
主催企業の判断によりお断りさせていただくことがあります。
予め、ご了承ください。