セミナー・イベント

モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

ツール導入で終わらせない！効果の継続するチャットサポート最新成功事例(オンラインセミナー)

～初期プランニングと定期メンテナンスで成功させる顧客サポートとは～

オンライン（申込者に別途URLを送付します）
2021/04/21 15:30～16:30

顧客サポートの領域でも、導入が進んでいるチャットサポート。

すでに取り組み始めている企業では、
LINEを使った手続き受付や、セグメントを分けての情報配信、
電話問い合わせを無くしてWEB問い合わせに集約したり、など、
問い合わせ対応窓口のデジタルシフトが進んできています。

すでにチャットサポートの導入を取り組んでいる企業は、
どのような役割をもたせ、どのような効果を上げているのか？
チャットサポートで効果を出すために必要な考え方は？
どのような点に注意してオペレーションを構築すれば良いのか？

チャットボットや、有人チャット対応の特徴について
改めておさらいしながら、導入検討や見直し時に役に立つ、
「効果が継続する顧客サポート」を実現するために必要なポイントを
事例を交えながら解説いたします。

この機会をぜひご活用ください。

日時	2021年 4月21日 (水) 15:30～16:30
受講方法について	※セミナーの参加リンクはお申し込みいただいた方に前日16時までに送付いたします。セミナー前日の16時を過ぎても届かない方は、メール返信にてお問い合わせ下さい。 ※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。ただし、ブラウザで「...zoom. us」となるURLの閲覧について、貴社内にて閲覧制限の設定がされている場合は、個別のスマホやタブレットでご受講ください。
定員	※基本的に定員はありませんが、申込み数が100名を超える多数の場合、先着順で早めに締め切らせていただく場合があります。 ※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。 ※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。 ※1社複数名参加の場合も、必ず全員分お申込みください。
プログラム	チャットボットや有人チャットの特徴を紐解き、効果が出ている事例を交えつつご説明します。・チャットサポートの市場トレンド・チャットボットを導入し継続的に効果を得るためには・チャット導入&運用継続プロジェクト成功のポイント・チャットサポート導入事例・質疑応答 ※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。
主催	モビルス株式会社
備考	※一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。

受付終了