セミナー・イベント
モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。
金融業界で活用されるチャットボット&ボイスボット最新成功例 (オンラインセミナー)
- オンライン（申込者に別途URLを送付します）
- 2022/01/21 15:30～16:30
本セミナーでは、金融業界における先進的な企業の成功事例を交えながら
チャットボットやボイスボット（電話自動応答サービス）の
効果的な活用法について解説していきます。
チャットサポートやボイスボット（電話自動応答サービス）の「新規導入」、
または「導入後の運用改善」を検討される企業も多い一方で、
そもそも導入時に「漠然とスタート」された企業様も少なくはありません。
その結果思うような効果が出ずに放置されてしまうケースもあります。
例えば、
・「対応品質の維持と、問い合わせ対応の負荷やコスト削減を両立したい」
・「一次対応だけでも自動化してセンターの工数を確保したい」
・「人手不足だが、カスタマーサポート体制は維持していきたい」
・「メールではなくチャットの即時対応で対応時間を削減したい」
・「自動化や情報の充実によって、電話問い合わせ自体を減らしたい」
顧客サポート業務に際して、このような課題をお抱えのご担当者さまにおススメのセミナーです。
本セミナーを通じて「手続き自動化の方法」について、ヒントをお持ち帰り頂ければ幸いです。
| 日時 | 2022年 1月 21日 (金) 15:30～16:30 |
|---|---|
| 受講方法について | ※セミナーの参加リンクはお申し込みいただいた方に前日16時までに送付いたします。 ※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。 |
| 定員 | ※基本的に定員はありませんが、申込み数が100名を超える多数の場合、 ※本セミナーは事前申し込み制で参加費は無料です。 |
| プログラム | ・金融業界のカスタマーサポート領域における課題
※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。 |
| 主催 | モビルス株式会社 |
| 備考 | ※一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断により |
受付終了