モビルスとペット保険のアニコム損保、LINE ビジネスコネクトとモビエージェントを活用した自動保険金請求受付サービスの提供を開始

2017年5月17日

モビルス株式会社(本社:東京都品川区西五反田、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)とアニコム損害保険株式会社(本社:東京都新宿区西新宿、代表取締役社長:野田 真吾、以下アニコム損保)は、LINE ビジネスコネクトとモビエージェントを活用した自動保険金請求受付サービスの提供を開始しました。

自動保険金請求受付サービスの概要

ペット保険大手であるアニコム損保は、公式LINE アカウント(ID: anicom )を開設しました。契約者は、アニコム損保アカウントと友だちになることで、保険金請求をLINEで行えるようになります。

これにより、これまで動物病院の診療明細書原本の郵送が必要であったところを、LINE上のボタンタップや、明細書の写真を撮影して送信することにより、保険金請求の手続きをよりかんたんに素早く行えるようになります。

少額かつ高頻度で保険金請求が行われるペット保険において、契約者の利便性を最大限高めることにより、ペット保険の価値向上を目指します。

さらには株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区恵比寿1-19-15、代表取締役社長:兼元 謙任、以下オウケイウェイヴ)のOKBIZ. for Chat & Botを活用し、よくある各種お問合せにも自動で応答します。

アニコム損保のLINEを活用した
<「モビエージェント」とは>

モビルスが提供する製品モビシリーズ(http://mobilus.co.jp/product)のラインナップとして、ウェブサイト上のチャット小窓から、LINE・Facebook Messenger などのメッセージングアプリまで多様なインターフェースと連携でき、さらに FAQ システムや人工知能との接続によって、自動応答とオペレーターによる有人応答をシームレスに実現できます。

<モビルス株式会社ついて>

本社所在地:東京都品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル3F
設   立:2011年9月
事   業:コールセンター向けチャットシステムの開発
代 表 者:代表取締役社長 石井智宏
ウ ェ ブ:http://mobilus.co.jp/company

<アニコム損害保険株式会社について>

本社所在地:東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
設   立:2006年
事   業:損害保険業(ペット保険)
代 表 者:代表取締役社長 野田真吾
ウ ェ ブ:http://www.anicom-sompo.co.jp/

※ 記載された商品名、製品名は各社の登録商標または商標です。

03-6417-9523
10:00~18:00