The Support Tech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井智宏）と、クオンタムリープ株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役会長：出井伸之）は、2021年2月26日（金）に「Communication Tech Conference2021」（コミュニケーション・テック・カンファレンス2021）をオンラインにて開催します。「テクノロジーはコミュニケーションをどう変えるのか」をテーマにしたカンファレンスで、今回で3回目の開催です。

基調セッションでは、Zoom創業者のエリック・ユアン氏がZoomを介してアメリカから登壇、モビルス 代表の石井がモデレーターを務めLIVE中継でセッションを行います。基調講演には、ソフトバンク株式会社 代表取締役 宮内謙氏、パネルディスカッションにはLINE株式会社 AIカンパニーCEO 砂金信一郎氏、ネットイヤーグループ株式会社 CEO 石黒不二代氏、SMN株式会社 代表取締役 石井隆一氏、特別講演にTwilio Japan合同会社　プロダクトマーケティング　マネージャー　正木 寛人氏が登壇します。また、特別セッションに、Slack Japan株式会社 日本法人代表 佐々木聖治氏とソフトバンク株式会社 常務執行役員 藤長国浩氏の登壇が決定しました。そのほか、「働き方」「顧客サポート」「エンターテイメント」の視点で語るトラックセッションなど、総勢22名の登壇者によるカンファレンスです。アーカイブ配信も予定しておりますので、この機会をぜひご活用ください。特設サイト（https://go.mobilus.co.jp/ctc21pr）にて、事前登録の申し込み受付中です。

■ 開催概要

・名称：Communication Tech Conference 2021

・日時：2021年2月26日（金）13：00～18：25

・イベントURL：https://go.mobilus.co.jp/ctc21pr

・主催：モビルス株式会社、クオンタムリープ株式会社

・参加費：無料（要事前登録）

・参加方法：視聴には事前の参加登録が必要です。

特設サイト（https://go.mobilus.co.jp/ctc21pr）からご登録ください。

・協賛：

ソフトバンク株式会社、Twilio Japan合同会社、ベルフェイス株式会社、Sansan株式会社、LINE株式会社、株式会社NSFエンゲージメント、株式会社BEDORE、TeamViewerジャパン株式会社、コエステ株式会社、ワークスモバイルジャパン株式会社、bravesoft株式会社

プログラム

＜Main Session＞

メインセッションでは、ゲストスピーカーに登壇いただき、次世代のコミュニケーションを支えるテクノロジーや取り組みについて、ご紹介していきます。

■13:00-【オープニングセッション】　CTC2021開催にあたって
クオンタムリープ株式会社　代表取締役会長 ファウンダー　出井 伸之氏
モビルス株式会社　代表取締役社長　石井 智宏

■13:10-【基調セッション】　Communicating in the 21st century～Zoomトップが語る21世紀のコミュニケーション～
Zoom Video Communications, Inc.　Founder & Chief Executive Officer　エリック・ユアン氏

■13:40-【基調講演】　デジタル革命が導く新たなコミュニケーション
ソフトバンク株式会社　代表取締役 社長執行役員 兼 CEO　宮内 謙氏

■14:20-【特別講演】　Twilio CPaaS ではじめるデジタル世界の顧客コミュニケーション
Twilio Japan合同会社　プロダクトマーケティング　マネージャー　正木 寛人氏

■14:50-【パネルディスカッション】　Communication Tech Panel
最先端のコミュニケーション・テックに取り組むパネリストらによるパネルディスカッション

LINE株式会社 AIカンパニー CEO 砂金 信一郎氏
ネットイヤーグループ株式会社 代表取締役社長 CEO　石黒 不二代氏
ＳＭＮ株式会社　代表取締役社長 石井 隆一氏

■15:20-【特別セッション】
#times-デジタルシフト！Slackとソフトバンクが推進するコミュニケーション革命
Slack Japan株式会社　日本法人代表　佐々木 聖治氏
ソフトバンク株式会社　常務執行役員　藤長 国浩氏

＜Track Session＞

【Work Style Track】

オンライン営業、リモートワーク、アフターコロナのワークプレイスデザイン、社内コミュニケーションなど「働き方」をテーマとしたセッションです。

※イベント特設サイト：https://go.mobilus.co.jp/ctc21pr

■16:10-「非対面のデジタル営業」で営業活動をテレワーク化
次世代営業マネージャへのニューノーマルセールスのススメ
ベルフェイス株式会社
グロースビジネスグループ セールスディヴィジョン　GM　岩田 恭行氏

■16:40-ニューノーマル時代のエンゲージメントとワークプレイス
～コミュニケーションの変化とオフィスの役割～
株式会社NSFエンゲージメント
代表取締役社長　廣松 茂氏　　チーフプロデューサー　高野 昌幸氏

■17:10-デジタル時代を生き抜くためのデータ活用方法とは
Sansan株式会社
Sansan事業部 Sansan Plus推進部 DXエバンジェリスト　鳴海 佑紀氏

■17:40-withコロナ時代における非対面ビジネスを促進するコミュニケーション・テクノロジー
ワークスモバイルジャパン株式会社
代表取締役社長　石黒 豊氏

【Customer Support Trackについて】

AI技術をベースとしたチャットボット、ボイスボット、アバター接客、音声認識、OCR、eKYCなど「顧客対応」をテーマとしたセッションです。

※イベント特設サイト：https://go.mobilus.co.jp/ctc21pr

■16:10-「SupportTechの実現する世界」
～3つのトレンド変化から考える、未来の顧客サポート～
モビルス株式会社　代表取締役社長　石井 智宏

 ■16:40-非対面経済が広がるコロナ禍でLINEが見据える次世代の顧客サポートのあり方
LINE株式会社　AI事業推進室 コミュニケーションデザインチーム　シニアアカウントエグゼクティブ マネージャー
熊谷 彰斉氏

 ■17:10-カスタマーサポート × AI対話ソリューションの現在地と3年後
株式会社BEDORE　代表取締役　下村 勇介氏

■17:40-TeamViewerが実現するヒトのオペレーションのデジタル化と実際の事例
TeamViewerジャパン株式会社
ビジネス開発部　部長　小宮 崇博氏

【Entertainment Trackについて】

オンラインゲーム、音楽、体感型オンラインイベント、ロボット観戦、音声合成技術、仮想通貨コミュニティなど「エンターテイメント」をテーマとしたセッションです。
※イベント特設サイト：https://go.mobilus.co.jp/ctc21pr

■16:10-エンターテインメントの未来はどこにあるのか
元 ソニー・ミュージックエンタテインメント 取締役 CFO　今野 敏博氏　

■16:40-効率化やコスト削減のその先へ
これからのDXの鍵を握る「パーソナライズ」と「エンタメ性」
コエステ株式会社（エイベックスグループ）執行役員　金子 祐紀氏　

■17:10-ロボットを活用したリモートスポーツ観戦と
エンゲージメントメディアの可能性について
株式会社 電通 Future Creative Center
センター長　小布施 典孝氏　ビジネスディベロッパー　日比 昭道氏

■17:40-「暗号資産が可能にする未来予想図とは？」
～仮想通貨 x ゲームでつながるバーチャルなコミュニケーションの未来～
～トークン上場させたエンタメ企業が目指すもの～
Digital Entertainment Asset Pte.Ltd.CEO　椎名 茂氏

【クオンタムリープ株式会社について】

所在地 ： 東京都港区赤坂9-5-12 パークサイドシックス502

会社名 ： クオンタムリープ株式会社

代　表 ： 出井　伸之

設立日 ： 2006年10月

ウェブ ： http://qxl.jp/

【モビルス株式会社について】

モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくするThe Support Tech Companyです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、AIチャットボット（自動応答）と有人応答によるシームレスなチャットサポートを実現するチャットシステム「MOBI AGENT(モビエージェント）（https://mobilus.co.jp/solution/agent）」や、チャットボット「MOBI BOT（モビボット）（https://mobilus.co.jp/solution/bot）、AI電話自答応答システム「MOBI VOICE（モビボイス）（https://mobilus.co.jp/solution/voice）、LINEのセグメント情報配信システム「MOBI CAST（モビキャスト）（https://mobilus.co.jp/solution/cast）問い合わせ導線を一元化しガイダンスとフローをビジュアル化する「VisualIVR」（https://mobilus.co.jp/solution/v-ivr）をはじめとした、カスタマーサポート支援のソリューション開発を行っています。モビシリーズは200社以上に導入実績があり、3年連続でチャットボット市場売上シェア1位を獲得しました（出典：「ITR Market View：ビジネスチャット市場2020」）。

また、LINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Account Connect」部門において、「Technology Partner」の「Silver」、特別賞の「Chat/Voice Award」を受賞、さらに「Technology Partner」コミュニケーション部門の「Silver」を獲得、 「Planning Partner」に認定されています（https://mobilus.co.jp/press-release/21366）

設立：2011年9月16日　代表取締役社長：石井 智宏

本社：東京都品川区西五反田3-11-6　サンウエスト山手ビル5F

事業内容：人工知能とモバイル技術を活用した、サポート領域のAIソリューション開発

Web：https://mobilus.co.jp/  オウンドメディア「Mobilus SupportTech Lab」：https://mobilus.co.jp/lab/

当プレスリリースに関するお問合せ

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