SEMINAR / EVENT
セミナー・イベント
モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。
2023年始セミナー
2022年をまとめて振り返り！
市場動向から紐解くこれからのコンタクトセンターに必要な視点とは？
- オンラインセミナー（要事前登録・無料）
- 2023/01/18 14:00～14:45
皆さま、2022年はどのような年だったでしょうか？
新たな年が始まり、新鮮な気持ちで業務にも取り組まれていることと思います。
今回のセミナーでは
昨年のコンタクトセンター市場の動向や顧客意識について、調査データなどをもとに振り返ります。
withコロナが定着し落ち着きを見せ始めたことによる人材確保の変化、
電話やメール以外のITツールがコンタクトセンター業界で浸透し始めたことによるチャネルの多様化など、
毎年様々な角度で時代の変化が進んでいます。
今起きている変化を知り、紐解くことが、
これからの取り組みに必要な視点を得るきっかけとなります。
2022年に起きた変化を分かりやすく振り返り、
モビルスが考えるこれからのコンタクトセンターに必要な視点を解説します。
ぜひ、年始のこの機会をご活用ください。
| 日時 | 2023年 1月 18日 (水) 14:00～14:45 |
|---|---|
| 受講方法について | ※セミナーの参加リンクはお申し込みいただいた方に前日16時までに送付いたします。 ※Zoomアプリケーションのインストールが難しい場合もブラウザでご視聴できます。 |
| 定員 | ※基本的に定員はありませんが、申込み数が100名を超える多数の場合、 |
| プログラム | ・2022年、特徴的だったコンタクトセンター業界の動向 ※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。 |
| 主催 | モビルス株式会社 |
| 備考 | ※一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断により |
受付終了